Пользователь из Нижнего Новгорода Александра рассказала, что мошенники зарегистрировали на нее 939 сим-карт через скомпрометированный аккаунт портала «Госуслуги». Она написала заявление оператору связи на отмену договоров по этому инциденту и обратилась в полицию. Компания с 3 марта пока не отреагировала на проблему. У пользователя на мобильных счетах уже скопилось более 1 млн долга.
Александра уточнила, что все 939 сим-карт были оформлены на нее сотрудником салона связи по поддельной доверенности. По ее заверению, спустя 18 дней после обращения к оператору связи ни один договор не был прекращен, все номера являются активными, часть из них с минусовым балансом, а по некоторым злоумышленники даже пытались оформить микрокредиты.
Пострадавшая рассказала, что получила распечатку договоров и номеров всех сим-карт. Они были оформлены на номера Омской области и Республики Карелия. Она обратилась в Роскомнадзор по этой проблеме.
Александра считает, что злоумышленники смогли скомпрометировать ее аккаунт на «Госуслугах», подделали доверенность с ее паспортными данными, а потом через приложение «Госключ» выпустить электронную подпись, чтобы с ее помощью дистанционно подписать договора на обслуживание у оператора связи, оформить и получить сим-карты.
Судя по договору, мошенники массово оформляли сим-карты в конце февраля.
Заявление от пострадавшего пользователя.
В августе 2021 года Минцифры представило мобильное приложение «Госключ» для подписания договоров онлайн для пользователей портала «Госуслуги» с подтвержденной учетной записью. Пользователь в приложении может за несколько минут бесплатно создать электронную подпись и использовать ее для подписания договора на оказание услуг сотовой связи.
