6 мая 2022 года эксперты SberDevices прояснили Хабру ситуацию со сложностями в работе с инфраструктурой Tuya и описали свои действия по решению проблем с новыми умными устройствами серии Sber.
Команда SberDevices уже восстановила работоспособность светодиодных лент Sber — их снова можно подключать к платформе умного дома —, и продолжает прикладывать все силы, чтобы решить проблему с подключением остальных устройств как можно скорее. Сложности с этим пока сохраняются из-за проблем с облачной инфраструктурой, предоставляемой партнёром Tuya.— А почему изначально не делалось всё на своей инфраструктуре, минуя Tuya?
Все устройства Sber и партнёрские устройства умного дома, активированные ранее, продолжают работать в штатном режиме, сохраняя все смарт-функции. Также сохраняется полная функциональность всех устройств Sber с виртуальными ассистентами Салют.
Команда SberDevices также продолжает развитие полностью независимой от иностранных сервисов инфраструктуры на базе собственного облака, часть партнерских устройств уже работают на нём. Новая партия устройств умного дома Sber будет выпускаться с обновленной прошивкой, которая обеспечит стабильную работу и прямое подключение к собственной платформе.
— пояснили Хабру эксперты SberDevices
— Платформа умного дома Sber функционирует с использованием части облачной инфраструктуры компании Tuya – крупнейшего на российском рынке поставщика инфраструктурных решений для систем умного дома. Разрабатывая платформу умного дома от Сбера, мы ставили перед собой цель сделать её максимально гибкой и легко интегрируемой с устройствами других производителей. Поэтому мы создали гибридное решение на основе собственной облачной платформы и инфраструктуры от Tuya. Одновременно с этим мы занимались разработкой автономного решения, и сейчас продолжаем активную работу над полностью независимой от иностранных сервисов инфраструктурой на базе собственного облака.
На вопрос что делать пользователям с новыми и ранее не подключенными устройствами, которые сейчас не работают, в «Сбере» рассказали, что «прорабатываются разные варианты, в том числе их перепрошивка, чтобы все пользователи могли и дальше пользоваться устройствами умного дома, а локализация решения обеспечила стабильность и надежность работы собственной платформы компании».
Вчера на Хабре вышла новость, что с 14 апреля умные лампы, светодиодные ленты, реле и розетки Sber сняты с продажи. Из-за санкций против компании новые устройства (кроме светодиодных лент) теперь не работают, их нельзя подключить. В «Сбере» в курсе проблемы и его специалисты из SberDevices уже третью неделю пытаются её решить.
