Apple получила предварительное одобрение от федерального судьи Калифорнии на план по выплате 50 млн долларов для урегулирования иска о клавиатуре-бабочке. Компания участвует в судебном процессе с 2018 года.
Выплата распределится следующим образом:
13,6 млн долларов — гонорары адвокатам;
2 млн долларов — судебные издержки;
1,4 млн долларов — административные расходы;
остальная часть — компенсации ответчикам группового иска.
Судебное разбирательство началось в 2018 году, когда клиенты из Калифорнии, Флориды, Нью-Йорка, Мичигана, Вашингтона, Нью-Джерси, Иллинойса и Флориды подали коллективный иск, утверждая, что компания знает про конструктивные проблемы клавиатуры-бабочки, но игнорирует их.
Клавиатура-бабочка появилась в ноутбуках Apple в 2015 году. Компания утверждала, что технология обеспечивает лучшие ощущения от набора текста и работает стабильнее, чем клавиатура-ножницы.
Со временем пользователи начали жаловаться, что переключатели клавиатуры залипают, а пыль, попадающая в корпус, выводит их из строя. Apple организовала бесплатную программу по ремонту клавиатуры, заменяя переключатели на улучшенную версию бабочки. Замена не оправдала себя и клавиатуры продолжили выходить из строя. В 2020 году Apple полностью перешла на ножничные переключатели.
В иске потерпевшие утверждают, что Apple знала про проблемы с клавиатурой. Также отмечается, что усилий компаний не хватило для устранения неисправности. Сейчас суд одобрил планы компании по выплате компенсации клиентам. Пользователи, столкнувшиеся с неисправностью, смогут получить до 395 долларов. Сумма будет рассчитываться из количества ремонтов, за которыми обращался каждый клиент. Пользователи начнут получать уведомления о выплате в середине декабря 2022 года.
