Google отказалась заменить владельцам Pixel 7 треснувшие стёкла

[v1000]

Компания просит с владельца $400 за замену стекла.

удивляет, как большие корпорации готовы менять репутацию на деньги задешево.

[Popadanec]

Ну, лопнуло оно действительно странно. Да и два десятка пострадавших, маловато для такого брака.
Если бы оно лопалось на холоде, то таких случаев было бы гораздо больше.

[konst90]

Может быть редкое сочетание размеров - стекло получилось по верхнему краю поля допуска, корпус стекла - по нижнему.

[Popadanec]

Да, возможно. Но выявить такое даже с натурным экспериментом не факт что получится.
Судя по характеру, заднюю рамку со стеклом хорошенько придавили и стекло лопнуло из центра от кромки объектива или линзы камеры.
По хорошему как минимум должен быть закрытый опрос для выявления паттерна.

[Didimus]

Надо сделать так: мы вам заменим бесплатно, но вы честно скажите, разбили или оно само

[Didimus]

Репутация у гугла так себе. У меня был Нексус планшет и Нексус телефон. С обоими гугл неплохо так кинул. Планшет при обновлении превратился чуть ли не в тыкву, стал тормозить и время работы сократилось. А телефон просто перестал обновляться через год после покупки.

[MartinMiles]

У меня такая же проблема. Стекло треснуло от минимального воздействия

[Maccimo]

$400 за замену стекла

Оно из золота что ли?

[t38c3j]

В официальных сервисах производят блочную замену насколько мне известно

[Arhammon]

Отдельно стёкол не закупили, при вскрытии регламентная замена АКБ, меняется корпус с переборкой всего аппарата вот и здрасте пол цены аппарата.

[an_drone]

И всё это совершенно ненормально

[Arhammon]

С точки зрения производителя это наистандартнейшая практика. Предположу, что завязанная на логистику. Если не планируется, что в детали будет заводской брак и её придется менять по гарантии, с ней не заморачиваются. Впрочем конкретно от регламентной замены АКБ можно избавиться, достаточно купить нонейм, где батарейку при при разборе пожамкают, расправят и с ноги засунут чтоб не торчала из корпуса) Да и с корпусными деталями у нонейма тоже проблем нет, их просто нет вообще...

[Maccimo]

В доайфоновские времена чудесно обходились без регламентного утрамбовывания батарей. Достаточно вернуться к практике делать их съёмными.

[Arhammon]

А как же стеклянные крышки, сверхтонкие аппараты в сантиметровом чехле чтоб из рук не выпадал?) Еще скажите стандартизированные батареи для удобства пользователя и на радость защитникам экологии?)

Ну а если серьёзно, практика подкидывает нюансы даже в очевидно полезной затее, например, в сотовые со съемной АКБ ставят просто неюзабельные батареи и отдельное исполнение позволяет сделать на них гарантию например 1 месяц...

[KEugene]

Духи недовольны. Тут, учитывая природу аппарата, услуги онмедзи нужны.