Комментарии 18
Жаль только ни в самой статье, ни по ссылке, нет ни одного примера послушать результат..
Загрузила на диск примеры, присланные Яндексом.
https://drive.google.com/drive/folders/1YUYFu-eStqd_VVU0AhxPaMjRlGDUK6hq?usp=sharing
Качество они специально урезали, или такие слабо разборчивые голоса и вправду будут с нами разговаривать?
А можно загрузить номера телефонов своих клиентов с именами, и когда звонит этот клиент, то робот обращается по имени - здравствуйте Сергей, рады, что вы позвонили и бла бла?
Да, так можно сделать, но здесь дополнительно понадобится решение для автоматизации звонков в контакт-центре. SpeechKit - это технологии синтеза и распознавания речи, а логику разговора, интеграцию с телефонией и прочие задачи закрывают либо сами клиенты своей разработкой, либо партнеры Yandex.Cloud.
Вот здесь есть полный текст новости на сайте Yandex.Cloud и там опубликован пример https://cloud.yandex.ru/blog/posts/2023/03/speechkit-brand-voice-updates
Сейчас сервис уже использует медицинская компания и крупный телеком-оператор
Как же я устал пробиваться сквозь искины с мантрой "соедини с оператором", звоня в техподдержку крупных операторов™. А уж о тех, кто звонит мне и толкает свои услуги, при этом пытаясь максимально звучать как человек, вон, даже шум офиса подмешивают, я и говорить не стану.
Теперь приходится самому устраивать тест по Тьюрингу всем, кто звонит мне с неизвестных номеров. И я всё ещё не заблокировал звонки от неконтактов, наивно полагая, что однажды мне повезёт и мне расскажут что-нибудь хорошее тёплым, настоящим человеческим голосом, а не результатом работы нейросети.
значит скоро мошенники будут звонить голосом родственников просить денег! уже уникальные мини атс сделали, вся страна воет от колл центров
Значит, вовремя внедряют защиту от подмены телефонного номера
Если мне позвонит друг и начнёт толкать мне какой-то товар я сразу усомнюсь в реальности собеседника. Потому что друзья никогда не звонят мне с предложением что-то купить.
Почему-то в памяти всплыл не то комикс, не то мем про то, что никто не говорит о выборе операционной системы на вечеринках.
Да уж, современные проблемы требуют современных решений...
Сразу возникла идея для приложения по типу TOTP, ставишь такое себе, своим друзьям, при личной встрече обмениваетесь ключами и, если кто-то звонит от имени друга, просишь назвать его ключ в приложении. Для простоты можно отображать ключ в виде эмодзи, как это делает Telegram при аудио- и видеозвонках.
"Мама, я попал под машину, мне нужно де..."
"Вылезай, испачкаешься"
бип-бип-бип
PS. Для родственников (которых не единственный раз видел на свадьбе двоюродного племянника 8 лет назад) или действительно друзей такие пары вопрос-ответ уже есть, зачастую уникальные (иногда почти уникальные при нескольких участниках), но использовать их неодноразово можно лишь при уверенности в канале, но часто ли такое надо? Возможно, я никогда не попадал в ситуацию УКРАЛИ ДЕНЬГИ ДОКУМЕНТЫ ПЛЯЖЕ ТЕЛЕГРАФИРУЙ ТРИ РУБЛЯ.
Ну когда-то мы и текст написанный компьютером (или хотя бы переведенный с английского) отличали сразу...
Еще при звонке мошенники могут не просить денег, а выведать информацию, которая пригодится в дальнейшем в социальном инжиниринге. Такая информация может сначала показаться неочевидной - стоит хотя бы вспомнить, что для достаточно большого числа людей начало беседы с "ты где" является абсолютно нормальным.
Но согласен с тем, что человека с нормальным уровнем критического мышления обмануть трудно. Принцип "не сообщай о себе данных, если это изначально не твоя инициатива" пока еще работает.
Нейросети Yandex Cloud научились генерировать аудио с уникальным голосом по одной фразе