В России для организаторов квестов появится государственный стандарт, регулирующий всю сферу интерактивных развлечений. ГОСТ будет включать пункты о запрете проводить квесты в неприспособленных для этого помещениях: бывших производственных цехах, на складах, в заброшенных зданиях и на закрытых охраняемых объектах. Также будут введены запреты на использование открытого огня, легковоспламеняющихся жидкостей, а также острых, колющих и режущих предметов, сообщает РБК.
Запрещено также будет запирать и приковывать гостей, не предоставляя им возможности освободиться самостоятельно, и устанавливать механические замки на путях эвакуации.
Создание ГОСТа для квестов, предназначенных для взрослой аудитории, позволит привести отрасль к единой системе правил и ограничений, не вводя при этом полного запрета на такие развлечения, указывает собеседник издания, управляющий партнёр сети интерактивных развлечений «Клаустрофобия» Владимир Жиганов.
«После трагедии в Махачкале, где на квесте погибли две девушки, многие законодатели стали выступать с громкими предложениями запретить квесты вообще. Чаще всего звучат предложения запретить бить на квестах людей. Но для любого человека, знакомого с российскими законами, очевидно, что бить людей нельзя вообще», — отмечает Жиганов.
В июле 2024 года в квест-комнате в Махачкале произошёл пожар, в результате которого две посетительницы скончались от ожогов. В результате было возбуждено уголовное дело об оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлёкших по неосторожности смерть двух человек (ч. 3 ст. 238 УК). Виновным может грозить до десяти лет лишения свободы.
По словам Жиганова, травмы и происшествия в квестах случаются по следующим причинам: ошибки персонала, небезопасная локация, опасные действия клиентов (например, бег в темноте) и несчастные случаи.
Росстандарт напоминает, что сейчас ГОСТ существует только для детских квестов и не распространяется на анимационные программы, викторины, лекции и квест-комнаты для взрослых. Проведение «взрослых» квестов регулируется общими нормативными актами, такими как закон о защите прав потребителей, технический регламент о безопасности зданий и сооружений, технический регламент по пожарной безопасности и закон о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения.
Представитель агрегатора «Мир квестов» Анастасия Недумова поддержала введение ГОСТ для отрасли. По её мнению, это поможет сократить количество несчастных случаев, повысить качество услуг и конкуренцию, а также установить определённый порог входа для новых участников рынка. По её словам, рекомендации по безопасности и качеству квестов для взрослых и детей не должны принципиально различаться.
Не все собеседники издания разделяют её точку зрения. Так, по словам коммерческого директора сети «Капитан Квест» Олега Остроухова, недостаток обсуждаемых норм заключается в том, что они «лишь теоретически пытаются решить проблему», а к практике отношения не имеют.
В первую очередь, как считает Остроухов, необходимо разделить понятия перформансов, то есть квестов с актёрами, и всех остальных, так как проблемы в основном возникают именно с первой категорией.
«Где-то актёр пренебрегал техникой безопасности, где-то не хватает профессиональных компетенций, где-то — простого жизненного опыта. Эскейпы и другие квесты практически не попадают в сводки происшествий. Ограничения для них очень усложнят ведение этого бизнеса», — отметил Остроухов.
