Как стать автором
Обновить

Samsung ненамеренно заблокировала домашние кинотеатры HW-Q990D через обновление прошивки

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров14K

Samsung выпустила обновление прошивки для домашних кинотеатров HW-Q990D с премиальной системой Dolby Atmos, которое привело к их выходу из строя. При этом никакие действия пользователей не помогают решить проблему.

После установки обновления 1020.7 звуковая панель перестала отвечать, а ни один из обычных методов сброса к заводским настройкам не работал; затронутые устройства также недоступны через приложение Samsung SmartThings. Устройство включается, но, похоже, зависает на входе улучшенного канала возврата видео eARC телевизора. 

Многие Q990D настроены на автоматическую установку новых обновлений, что привело к широкой географии жалоб. Так, о сбоях заявили пользователи в США, Австрии, на Филиппинах, в Малайзии и других странах.

В отдельных жалобах говорится, что та же ошибка затронула и другие модели Samsung, такие как HW-Q800D и HW-S801D.

При этом служба поддержки советовала клиентам сбросить настройки, хотя это действие не помогает. По-видимому, некоторым владельцам кинотеатров предложили отправить своё оборудование на ремонт. 

Теги:
Хабы:
+12
Комментарии87

Другие новости

Истории

Ближайшие события

25 – 26 апреля
IT-конференция Merge Tatarstan 2025
Казань
20 – 22 июня
Летняя айти-тусовка Summer Merge
Ульяновская область