В России возникли сбои в работе умной бытовой техники. Об этом сообщило издание РБК соссылкой на неназваных дистрибьюторов. Проблема не носит массовый характер и касается ограниченного числа брендов.
Жалобы российских пользователей на неполадки с умными устройствами западных брендов начали появляться в социальных сетях и телеграм‑каналах. Эксперты считают, что перебои могут быть связаны как с веерными блокировками, так и с решениями самих компаний.
Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин отметил, что из-за блокировок и ограничений тема умного дома начинает терять актуальность. Россияне больше отдают предпочтение простым бытовым приборам. В то же время эксперт технологий Николай Турубар считает, что полного отказа от умной техники в России не будет.
Под ограничения могут попасть устройства, которые не были предназначены для продажи на территории России. Об этом заявил руководитель направления по брендовой дистрибуции 3Logic Group Игорь Цесарский. Такая техника не обслуживается в авторизованных сервисных центрах в рамках официальной гарантии. Чтобы воспользоваться ею, зачастую нужно указать другой регион.
Игорь Цесарский подчеркнул, что не все подобные случаи связаны с политикой производителя. Для работы умных устройств часто используются ресурсы Amazon и Cloudflare. Работу этих ресурсов могут блокировать.
Ведущий инженер по AI IoT производителя электроники Fplus Никита Корнеев сообщил, что в целом массовой и системной проблемы с отказом техники умного дома не наблюдается. В то же время он отметил, что из‑за блокировок и ограничений отдельные сервисы стали работать нестабильно либо совсем перестали функционировать.
По словам Никиты Корнеева, проблема может быть связана с тем, что многие крупные производители используют облачную инфраструктуру западных технологических компаний. В одних случаях ограничения вводятся с российской стороны, в других — со стороны зарубежных сервисов. В итоге облачные функции устройства отказывают частично или полностью.
Продакт‑менеджер компании diHouse Сергей Борщевский сообщил, что у электроники, которую официально поставляют в Россию, проблем с удалённым управлением и обновлениями не фиксировали. Неполадки, как правило, возникают в работе устройств, которые были выпущены для других регионов и не прошли локализацию под российский рынок. Такие продукты ввозятся по серым каналам или в рамках параллельного импорта. Именно это иногда и приводит к некорректной работе умных функций.
