Обновление KB4524244 распространялось Microsoft в рамках ежемесячного обновления Patch Tuesday и стало доступно пользователям 11 февраля 2020 года. Согласно описанию обновления, оно должно было улучшить систему безопасности Windows 10 (версии 1909, 1903, 1809 и 1607) и исправить уязвимости в менеджерах загрузки, созданных сторонними производителями ноутбуков и ПК, например, HP. Но что-то пошло не так. Многие пользователи начали жаловаться на проблемы после установки этого обновления — у них начались происходить внезапные перезагрузки системы, некоторые компьютеры стали зависать на время или тормозить.
15 февраля 2020 года Microsoft признала наличие критических ошибок в этом обновлении, а сейчас настоятельно рекомендует пользователям удалить обновление KB4524244, если оно было установлено в системе.
Microsoft пообещала в ближайшее время выпустить исправленную версию этого обновления, но после проверки его работоспособности со сторонними производителями.
Оказалось, что KB4524244 может конфликтовать с системой Sure Start Secure Boot Key Protection от HP, которая обеспечивает дополнительную и более сложную защиту, чем UEFI. А по замыслу Microsoft это обновление должно было устранять проблему, из-за которой сторонний менеджер загрузки UEFI может подвергать компьютеры с поддержкой UEFI рискам атак.
Пользователям HP, испытывающим проблемы после установки этого обновления, рекомендуется полностью отключить HP Sure Start Secure Boot Key Protection в настройках BIOS своего устройства, потом удалить обновление KB4524244, а затем снова включить HP Sure Start Secure Boot Key Protection.
Также аналогичные проблемы из-за этого обновления могут наблюдаться на ноутбуках и ПК других производителей, включая Apple с процессорами Intel. Согласно информации с различных форумов, пользователи рассказали, что подобные симптомы с перезагрузкой после установки обновления KB4524244 были зафиксированы на ПК с процессорами AMD и включенной защитой Sure Start Secure Boot Key Protection.
Вдобавок в феврале 2020 года как минимум еще одно обновление под номером KB4532693 для Windows 10 вызывало проблемы у некоторых пользователей. После его установки и перезагрузки пропадали все ярлыки для рабочего стола и даже меню «Пуск» из-за сбоя при загрузке профиля пользователя. Некоторым пользователям помогло удаление этого обновления. Причем, после его удаления нужно было минимум три раза перезагрузить систему, чтобы все стало нормально загружаться из профиля пользователя. Оказалось, что обновление не удаляло данные из профиля пользователя, а по какой-то причине вообще переименовывало оригинальный пользовательский профиль в папке C:\Users так, что переименованный профиль имел окончание .000 или .bak.
