Владельцы смартфона Google Pixel 6 столкнулись с проблемой: датчик отпечатка пальцев перестает работать, если телефон полностью разрядился. В соответствующем треде на Reddit уже больше десятка похожих жалоб.
«Сканер отпечатков пальцев на моем Pixel 6 Pro работал нормально до прошлой ночи, когда у меня разрядилась батарея. Подключив телефон к зарядке и введя пин-код, я заметил, что значок сканера отпечатков пальцев перестал отображаться на экране. Теперь мне приходится вводить пин-код каждый раз, когда я хочу разблокировать устройство», — пишет топикстартер.
В ответах отметилось множество пользователей с аналогичной проблемой. Все отмечают, что отказу датчика отпечатка пальцев предшествовала полная разрядка телефона, а после перезагрузки датчик перестал работать. Пока что единственный способ решить проблему, если она возникает, — это сброс настроек до заводских, что, как указывают пользователи, не совсем удобно.
«Да, у меня такой же сбой. Я пытаюсь избежать сброса настроек до заводских, но похоже, что это единственный вариант. Обратился в службу поддержки Google, и они сказали, что это известная проблема, но не особо помогли», — пишут пользователи.
По крайней мере один человек утверждает, что столкнулся с проблемой без потери заряда батареи. Вероятно, разряженная батарея может быть не основной причиной сбоя. Некоторые пользователи заметили сбой после загрузки последнего обновления безопасности от 5 ноября. Единогласный совет всех владельцев — постараться не дать смартфону разрядиться полностью.
