Dell возвращает деньги за Висту

Автор оригинала: Юзер mad с сайта thealternative.ch
  • Перевод
Появлялись рассказы о том, что при некоторой настойчивости в США удавалось добиться возврата денег за неиспользованную OEM-лицензию Windows, приданную к компьютеру. Но вот начали появляться аналогичные сообщения из Европы.

Вот е-диалог покупателя машины C521 с поддержкой Делла в кратком пересказе.

Клиент: Я получил заказанную накануне машину, спасибо. К сожалению, я не имел возможности заказать систему без Windows Vista. Мне не нужна Windows Vista и я бы хотел воспользоваться своим правом её вернуть. Я отклонил лицензионное соглашение и отформатировал диск. Тем самым, условия лицензии Dell/Vista выполнены и я бы хотел получить продажную цену Windows Vista Home Basic. Посоветуйте, как мне действовать.

Dell: Спасибо за ваше письмо. Согласно вашему запросу, мы вернём уплаченную Вами стоимость Windows Vista (€42,29). Прошу сообщить ваши платёжные реквизиты. Вы должны получить перевод в течении недели.

Клиент: Спасибо за скорость и отсутствие волокиты. Похоже, что я куплю что-нибудь ещё у Dell.

[… платёжные реквизиты...]

Является ли диск с Microsoft Works, который я получил с системой, подарком от Microsoft? Если нет, я бы хотел также получить возврат и за него. Я могу выслать невскрытый диск, либо уничтожить его.

Dell: За Works вам также вернут деньги.



(Ещё несколько фраз с уверениями в совершенном взаимном почтении.)

Итого, товарищ получил
€42,29 за Windows Vista Home Basic
€35,24 за Works 8.0

А можете ли вы это проделать в вашей стране?
Реклама
AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

Подробнее

Комментарии 21

    +3
    Молодцы, просто молодцы. Но в моем случае ничего такого не получится, т.к. я свой Dell Inspiron 6400 покупал с предустановленным freedos.
      0
      Могу. У нас такие прецеденты тоже были.
        0
        Не думаю, что Dell Vist + Works обходится в 77,53 EUR для каждого ноутбука
          +1
          если не вернут, то для Dell это дороже будет.
          0
          Вроде как Dell вернула деньги только один раз и то это была добрая воля одного из сотрудников компании, вроде как в Великобритании. После этого их долго мучали вопросами есть ли такая услуга — Dell официально заявлял, что всё фигня кроме пчёл и они деньги за висту отдавать не будут.
            0
            Судя по диалогу, по крайней мере Dell-Швейцария упоминает некую лицензию Dell/Vista, в которой, очевидно, указано, что если вы не принимаете её условия, вам положен возврат денег.
            0
            Да, если я в Беларуси приду в компьютерную фирму и вернуть попрошу 55 баксов за Windows, которой я не пользуюсь, меня пошлют нафиг :)
              0
              >вернуть попрошу
              что-то я как Йода заговорил :)
                0
                Денег за висту вернуть не хочешь ты [делает ручкой по-жедайски].
                  0
                  Эту ОС ты не желаешь. [смотрит в глаза, не мигая]
                    0
                    Выступая на совете директоров: "Венды версия Виста последним будет продуктом..."
                      0
                      Да пребудет с вами сила!
              +1
              Как прекрасно, но все же есть подозрения что это был единичный случай. Странно, почему, не руководствуясь здравым смыслом, при заказе не спрашивают: Вам виста нужна? Наверное, так и делают.
                0
                Не верится, что у нас можно вернуть деньги за ПО, впариваемое принудительно всякими Depo и прочими фирмами.
                  +2
                  Когда я покупал ноутбук ASUS, то собирался точно так же вернуть себе деньги за неиспользуемый Windows. Но несмотря на все пункты лицензионного соглашения, представительство компании ASUS в Украине отказалось мне что-либо возвращать. Знакомые юристы сказали, что через суд выиграть это дело не такая уж и проблема, однако затраты будут намного больше выгоды. Разве что принципиально на это пойти. Однако у нас пока еще не работает прецедентная система, поэтому это особого смысла решать это через суд нет. К тому же, при покупке ноутбука в магазине мне сделали скидку на $40 за то, что отдавали мне компьютер в распакованном виде с уже принятым лицензионным соглашением — поспешили включить без меня (посмотреть), а я поругался :)
                    0
                    Затраты на судебные издержки (пошлины и адвоката) ты засовываешь в иск, и ждешь решения суда.
                    Затем, если суд "кончит в твою сторону", компания все оплачивает.

                    А можно начать с письма в ASUS.
                      +2
                      А давайте вы напишите письмо в ASUS, а мы поможем, всем хабром. И в блоге будете документировать развитие событий, а народ будет советы давать. Вот это был бы реальный, полезный и поучительный способ использования социальных сетей.
                        0
                        "Если что еще надо, Вы говорите, не стесняйтесь" (с) х/ф "Паспорт"
                          0
                          Вот тут было обсуждение: http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=17:24…
                          Может найдёте в нём что-то интересно-полезное :)
                      0
                      У меня до сих пор на ноуте есть раздел в непринятым соглашением ХР хоум... Держу на случай флэшмоба по сдаче венды (=
                        0
                        От мёртвого осла уши они вернут, а не деньги.

                        Если бы была такая возможность, вот так просто вернуть свои кровные денежки, все эти монстры-корпорации давно бы уже абанкротились.

                        Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                        Самое читаемое