Служба 911 (beta)

    Профессоры Бен Шнейдерман (Ben Shneiderman) и Дженифер Прис (Jennifer Preece) из Университета Мериленда опубликовали в журнале Science интересную идею нового социального сервиса, который силами сообщества пользователей будет помогать экстренным службам справляться с катастрофами и природными катаклизмами.

    Где бы не случилась беда, в богатом Новом Орлеане или в бедных индонезийских деревушках, профессиональные службы спасения и военные часто не могут справиться с последствиями собственными силами. И тогда им на помощь приходят добровольцы, которые, при правильной организации, могут внести значительный вклад в общее дело.

    Но правильная организация как раз и становится проблемой. Многие люди хотели бы чем-то помочь, например поделиться ценными сведениями, но не могут этого сделать из-за того, что службы связи с общественностью загружены выше крыши. Так почему не применить здесь так хорошо зарекомендовавшую себя методику самоорганизующихся сообществ, использующих в своей работе мобильную связь и интернет?

    Ресурс, который предлагают создать Шнейдерман и Прис, затрачивая на свою деятельность бюджет не многим больший, чем у обычного городского телефонного центра 911, должен стать местом, куда в любой момент можно будет сообщить о происшествии, дать полезную информацию о нем (включая фото и видео), получить консультацию специалистов или просто знающих людей, собрать волонтеров, оперативно перевести пожертвования в фонд пострадавших и т.д.

    При поддержке со стороны интернет-провайдеров и сотовых операторов можно сделать пользование сайтом совершенно бесплатным, подобно звонкам на экстренные номера по всему миру.

    Главная трудность, как считают авторы проекта, будет состоять в том, чтобы отсеять ложные хулиганские сообщения. Для этого они предлагают ввести на сайте обязательную регистрацию. Путь рискованный, ведь известно, что чем больше правил и преград, тем меньше активность членов социальной сети.

    Пилотный проект планируется запустить до конца года.
    Поделиться публикацией
    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее
    Реклама

    Комментарии 1

      0
      Есть практический опыт создания и функционирования такого проекта в Израиле во время 2-й ливанской войны. Когда государственные и муниципальные службы оказались просто НЕ готовы к помощи населению северных районов - простые люди (добровольцы) сами соорганизовались через ЖЖ, и оказывали помощь людям,которые оказались в очень сложных ситуациях (под обстрелами реактивными снарядами...).
      См. Сообщество "Самооборона": http://community.livejournal.com/samoobo…
      На форуме "Народ" портала http://www.Israelinfo.ru я открыл тему "Полезная Информация, Телефоны и Ссылки(в т.ч. в ситуации ЧП)" http://forum.israelinfo.ru/viewtopic.php…

      Думаю, что подобные гражданские структуры надо создавать не дожидаясь, пока "гром грянет...", а на все случаи жизни и непредвиденные обстоятельства, обмениваться опытом работы и взаимодействия.
      Но, по большому счёту, считаю, что разработкой структуры такого сообщества должны заниматься профессионалы, и в первую очередь -системные аналитики и специалисты по стратегическому и анти-кризисному управлению...

      Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

      Самое читаемое