На AT&T подали в суд за изменение иконки сотовой сети с 4G на 5G E



    В январе этого года на Хабре публиковалась новость о том, что американский оператор связи AT&T «перешел» на 5G, просто изменив значок 4G. Реального апгрейда на сети пятого поколения не было и не могло быть, поскольку в общем доступе еще нет мобильных устройств, которые могли бы работать с 5G.

    Реальный переход на связь пятого поколения — дело небыстрое и очень недешевое для операторов связи, в связи с чем разворачивание 5G — дело относительно отдаленного будущего. В AT&T решили просто выпустить программный апдейт для ряда моделей смартфонов, включая Samsung Galaxy S8 Active, LG V30 и LG V40, который заменял значок 4G на 5G. Ну а теперь, похоже, компании придется отвечать за этот маркетинговый ход.

    На конкурента подала в суд компания Sprint, которая утверждает, что AT&T нарушает законодательство, вводя своих клиентов в заблуждение. «Из-за обманного утверждения, согласно которому компания предлагает 5G, в реальности давая доступ к сети 4G LTE Advanced, AT&T создает условия несправедливой конкуренции на перенасыщенном рынке сотовых услуг», — говорится в обращении Sprint. Истец недоволен тем, что владельцы мобильных устройств обманываются относительно реального положения вещей, считая, что у AT&T есть то, чего нет у других операторов связи.

    Sprint напоминает, что в США запрещена неправдивая реклама, и эти положения еще более усиливаются законодательством штата Нью-Йорк. Здесь наказания за нарушения весьма строгие. Sprint требует наказать конкурента — как при помощи штрафа, так и административными мерами. Кроме того, компания просит запретить возможность использования подобных маркетинговых приемов.

    К слову, в прошлом году проводилось тестирование пропускной способности сетей операторов связи в США. Как оказалось, у AT&T по этому показателю отставание от практически всех конкурентов (кроме Sprint). Так что даже 4G у этого оператора работает не в полную силу, если так можно выразиться.

    Но несмотря на все обвинения, AT&T не планируют отступать. Компания заявила, что понимает, почему конкурентам все это не нравится, но возвращать иконку 4G в зоне действия 4G LTE Advanced оператор не будет.

    «Мы понимаем, почему все это не нравится нашим конкурентам, однако пользователи очень довольны. Мы представили 5G Evolution более двух лет назад, объяснив, что это эволюционный этап развития, шаг к сетям пятого поколения. Индикатор 5G E просто показывает, где устройство пользователя может принимать и передавать данные в два раза быстрее, чем в обычной LTE сети. Это именно то, чем является 5G Evolution», — сообщил пресс-секретарь AT&T.

    Компания планирует бороться в суде со всеми обвинениями.

    Стоит отметить, что у AT&T это не первый случай агрессивного маркетинга, связанного с подменой понятий. Аналогичную рекламную компанию оператор связи провел в 2012 году. Тогда сети HSPA+ отображались в мобильных телефонах пользователей как 4G. Компания объяснила, что это была простая рекламная акция. Сейчас, видимо, происходит примерно то же самое, причем к этой акции AT&T удалось привлечь немало внимания как американских, так и зарубежных журналистов.

    Оборудование для 5G сейчас производится считанными компаниями, включая Huawei и ZTE, Ericsson, Nokia и Datang. И это только начало долгого процесса внедрения 5G. В этом году, скорее всего, производители поставят на рынок первые мобильные терминалы с поддержкой сетей пятого поколения. Они будут больше и тяжелее стандартных мобильных телефонов, поскольку энергозатраты у 5G-устройств выше, чем у обычных девайсов.

    Лишь в одной стране сети 5G уже запущены в коммерческую эксплуатацию. Речь идет о Южной Корее, здесь установлены несколько тысяч базовых станций, обеспечивающих работу 5G сетей. Первые абоненты начнут подключаться к ним в этом году после того, как в продажу поступят 5G-смартфоны. На реализацию проекта разворачивания 5G у корейского оператора ушло несколько миллиардов долларов США.

    Что касается AT&T, то сейчас хитрости маркетинга могут уже не сойти с рук оператору, поскольку методами его работы недовольны многие.
    Поделиться публикацией

    Комментарии 31

      –11
      хм… а неправдивая реклама это как? По-моему она вся вся практически лож, рекламу, которая сообщает правду — найти ну очень трудно, если она вообще есть.
        +5

        Ну как: "Пожалуй, лучшее пиво в мире", "Я хз, но вроде классный смартфон". Вроде не соврали, а личное мнение высказали.

          +21
          «У нас 5G» — это неправдивая реклама, «У нас лучшая сеть» — это просто реклама. Да, тоже не очень честная, но не вводит пользователей в заблуждение! А вот если соврали, что у вас 5G, хотя 4G только — защищайтесь в суде :)

          Как по мне, очень хорошо, что будет суд, потому что этот маркетинговый ход выглядит довольно нагленько
            +6
            К любому заявлению типа: «Лучший, №1, быстрейший, первый на селе и т.п.», должно прикладываться научное(!) исследование, согласно которому делается такое заявление. Отсюда все эти «институты» мытья посуды, зубных паст и стиральных порошков )
              +3
              Как правило внизу мелким шрифтом пишут, что товар сравнивался в «товар_нейм» этой же фирмы, и в сравнении с ним он лучший/быстрейший т.д.
                +1
                Прикладывается, там последние много лет стоит рядом звёздочка и сноска «по мнению пользьзователей нашего продукта» или типа того. Там даже опрос полутора пользователей может прикладываться для снятия претензий в суде. А уж если какая конторка проводила исследование (или «исследование»), то на этом целую кампанию могут построить (типа «быстрейший» или «теперь наше качество подтверждено на правительственном уровне»).
                +6
                5G*
                *В данном рекламном ролике используются термины 1G, 2G .....10G которые отражают внутреннюю классификацию компании в соответствии с тестируемой скоростью и бла бла бла… Ознакомится с документом можно в офисе компании в Штате Аляска в офисе на острове Атту.
                Маркетинг он такой.
                  –1
                  И всё это на экране смарта.
                  0
                  Ну это может быть объяснено как табличка «вскоре здесь будет ловить 5G». А это «вскоре» — год, два…
                  0

                  Если в рекламе озвучиваются факты, они практически всегда подтвержены документально. Конечно, много притянуто за уши звёздочками или всякими эмоциональными прилагательными, но это реально тяжело запретить.

                    0
                    Да и не факт что нужно во всех случаях запрещать. Если заявление основано на чем-то более-менее адекватном, то даже не обладая научной точностью оно может быть полезно потребителю. В теории. А раз в теории в общем случае не работает, то и просто так запрещать такие вещи не стоит.
                  0
                  Ходят слухи, то МТС тоже где-то показывает 5G.
                    +3
                    Если только на своих трубках. На всех остальных банально нет такой иконки и показывать нечего.
                    0

                    Хм, надо будет понаблюдать. На своем Oneplus 3T видел 4G+. И от района Москвы не зависело: то с плюсом, то просто 4G.

                      +2

                      4G+ — это такое маркетинговое название LTE-A.

                        0
                        причём не правильное. на самом деле LTE не является 4G. 4G это минимум LTE-A, к сожалению об этом все забывают
                        0
                        С плюсом 4г вроде когда агрегация частот работает.
                        –11
                        Прочитал «На AT&T подали в суд»… подумалось «и тут пан Сапковский отличился.» :)
                          0
                          Этакий шепелявый вариант AD&D, что ли?..
                          +2
                          Хочу картинку-гайд, где по горизонтали будут все существовавшие и существующие сети и технологии мобильной передачи данных (GSM, CSD, GPRS, EDGE, iMode, HSDPA, HSPA и т.д.), а по вертикали — всевозможные производители и их многочисленные телефоны/смартфоны, где будет показан скриншот/фотка с экрана, как выглядит индикация такой сети.
                          А то с этим маркетингом + запутанными названиями самих технологий чёрт ногу сломит.
                            +1
                            Да, и еще частотки, скорости максимальные и типичные
                              +3
                              Ну вообще на большинстве телефонов что я видел индикация примерно такая (4G+ только нет в этом списке):
                              image
                                0
                                По факту всё, что выше HSPA, уже не имеет особого значения. Это просто скорость порта, а реальная пропускная способность линии будет определяться мощностями оператора.
                                +1
                                У меня AT&T и LTE и сама связь полупарализованная, постоянно 1-2 палки показывает, а часто просто пишет 4G вместо LTE.
                                Конечно, недобросовестная реклама, заплатят штраф, никуда не денутся
                                  0
                                  Т.е. когда в магазине продается сок с надписью «100% Gold» (т.е. не «100% сок», а именно вводящая в заблуждение надпись с символами «100%»), то суд считает, что никакого обмана нет, а когда на экране телефона написано не 5G, а 5Ge, суд примет сторону потребителей? Правда, первый случай в России, а второй, вот, в США…
                                  И, да, еще вопрос, чем оно в Штатах закончится — у кого, так сказать, юристы круче окажутся!

                                  Откровенно сказать, конечно, хочется, чтобы закон в любой стране не позволял таких наглые обходы здравого смысла, но в законе нужно четко прописывать условия, а редиски маркетологи, в принципе, вообще никакого лимита по фантазии не имеют. Напишут завтра не 5G, а 6G+, и юзеры ведь поведутся, даром что ни покрытия даже на 3G может не быть, ни 6G как стандарт ещё не обсуждается.
                                    +2
                                    суд примет сторону потребителей

                                    Каких потребителей? В суд конкуренты подают.

                                      0
                                      Увы, такое возможно и широко применяется. Как пример — рынок синтетических моторных масел, где надпись «100% Full Synthetic» не значит ровным счетом ничего.
                                      +2
                                      Где-то краем уха слышал, что AT&T использует при индикаци сети не фактически соединение, а всего лишь возможную максимальную скорость. Поэтому у них и HSPA+ были 4G, когда самого 4G телефон не поддерживал, и сейчас видимо аналогично с 5G, но теперь уже скромно добавили букву E.
                                        +1

                                        Я попал под предыдущий развод от AT&T, когда на свежекупленный HTC Inspire 4G (он же урезанный брендированный Desire HD) показывал красивый значок, но абсолютно не мог проигрывать потоковое видео.

                                          0
                                          Расходы оператора ушли на значок, а не на эти ваше видео дурацкие, надо понимать приоритеты
                                          0
                                          Т.е. когда в магазине продается сок с надписью «100% Gold» (т.е. не «100% сок», а именно вводящая в заблуждение надпись с символами «100%»), то суд считает, что никакого обмана нет, а когда на экране телефона написано не 5G, а 5Ge
                                          Не путайте плз теплое с мягким. «100% Gold» — это просто название, а 5G — это уже зарегистрированная торговая марка. Даже если они 5Ge записали изменив прошивку телефона — это уже можно считать обманом т.к. такого стандарта «5Ge» как минимум не существует, даже «5G» не существует как стандарта — ни у компании, ни в устройствах его на самом деле нет. В этом и заключается обман.
                                          И да, не «5G Evolution», а «EVOLUTION TO 5G» — зарегистрированная торговая марка, тогда сокращение должно быть «E5G» или «Et5G». trademarks.justia.com/872/87/evolution-to-87287892.html И да, если бы они это писали где-то в другом месте, а не в месте где выводится информация о типе сети основываясь на стандартах и согласованных названий.
                                          1234g.ru/novosti/imt-2020 — вдруг кому будет интересно. (не реклама, нагуглил)

                                          Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                          Самое читаемое