За что вы платите, покупая Mac

… или как спасти человека, работающего с мыслительным протезом.

Задолго до кембрийского взрыва ИИ канадский дизайнер Том Вуджек показал принципы инженерного творчества на трех простых упражнениях: на башне из спагетти с зефиркой на вершине, на рисунке тоста и на стене со стикерами. Его выступления на TED разошлись по тренингам и стали учебными пособиями для MVP, пилотных проектов, системных карт и стратегических сессий. Увы, сегодня эти практики воспринимаются как карго-культ, и их повторяют как ритуал: подвинул стикер, получил банан процент от KPI. А теория, идеи и история, которые за ними стояли, забываются.

Если вы бывали на тренинге по аджайлу или дизайн-мышлению, то, скорее всего, видели много подобных упражнений. Четыре человека, двадцать сухих спагетти, по ярду скотча и ниток, одна зефирка и восемнадцать минут. Команда спорит, чертит, делит роли. За минуту до гонга зефирку торжественно ставят на вершину, и конструкция медленно, с достоинством складывается пополам. Вуджек, проводивший это упражнение десятки раз, называет такой момент переходом от «та-дам» к «ой-ой».

Дальше на тренинге обычно смеются, обсуждают командную работу, а потом идут пить кофе. Упражнение сделано, галочка поставлена. Мысль, ради которой его придумали, чаще всего остается на столе вместе с обломками спагетти. 

Сам Вуджек формулирует ее одной фразой: «У каждого проекта своя зефирка». Это допущение, которое никто не проверил и которое обрушит всю конструкцию в последний момент.

В современной разработке такие башни из спагетти встречаются часто, только выглядят по-другому, а зефирка от этого легче не становится. Модель выдаст код, чертеж или сотню вариантов детали быстрее, чем команда договорится о том, кто держит скотч. Правда, такой код падает на первых живых данных. 

Недавно Вуджек назвал искусственный интеллект зловещей проблемой. Но что стоит за этой фразой? Луддизм или глубокое понимание основ творческого процесса?

В этой статье я попробую ответить на этот вопрос. Для этого стряхну пыль с трех выступлений Вуджека и посмотрю, что они заложили в современный бизнес и ИТ. А заодно и покажу, что, вернувшись к их сути, мы получаем готовый способ работать с ИИ. Итак, расчехляем виниловые проигрыватели, ставим пластинку Jethro Tull, звоним друзьям и идем на кухню за пачкой макарон.