И снова хорошие новости от 3CX! На прошлой неделе выпущены два важных обновления: новое VoIP-приложение 3CX для Android и новая версия среды разработки голосовых приложений 3CX Call Flow Designer (CFD) для 3CX v16.
Новая версия приложения 3CX для Android включает различные улучшения в стабильности и удобстве работы, в частности, новую поддержку Bluetooth гарнитур и автомобильных мультимедийных систем.
Чтобы поддерживать компактный и безопасный код, добавляя новые возможности, нам пришлось ограничить поддержку версий Android. Теперь поддерживается минимум Android 5 (Lollipop). За счет этого удалось обеспечить стабильную интеграцию и вполне надежную работу на большинстве телефонов. Вот, что нам удалось реализовать:
По нашим тестам, 3CX для Android будет гарантированно работать на 85% смартфонов, имеющихся на рынке. Исправлены ошибки, возникающие на аппаратах Nokia 6 и 8. Улучшена внутренняя архитектура приложения, благодаря чему сетевые запросы, например, исходящий вызов, отправка сообщений, выполняются значительно быстрее.
Для устройств на Android 8 и выше приложение 3CX для Android добавляет опцию, которая называется «Car/Bluetooth support» (раздел «Параметры» > «Дополнительно»). Опция использует новый Android Telecom Framework API для улучшенной интеграции Bluetooth и автомобильных мультимедийных систем. В некоторых моделях телефонов она включена по умолчанию:
Для телефонов Samsung эта опция по умолчанию отключена, но мы продолжаем работать для поддержки всех современных аппаратов.
В целом, мы рекомендуем включить эту опцию. Однако примите во внимание следующие ограничения:
Полный журнал изменений 3CX для Android.
Как известно, среда CFD позволяет создавать сложные скрипты обработки вызовов в 3CX. После выпуска 3CX v16 многие пользователи поспешили обновить систему и обнаружили, что голосовые приложения 3CX v15.5 не работают. Надо сказать, что мы предупреждали об этом. Но не стоит переживать — новый 3CX Call Flow Designer (CFD) для 3CX v16 уже готов! CFD v16 предлагает простую миграцию уже созданных приложений, а также некоторые новые компоненты.
В текущем релизе сохранен привычный интерфейс предыдущей версии, но добавлены следующие возможности:
CFD v16 работает с 3CX V16 Update 1, который еще не выпущен. Поэтому, чтобы протестировать новый Call Flow Designer, необходимо установить предварительную версию 3CX V16 Update 1:
Для миграции существующих проектов CFD с v15.5 на v16 Update 1 Preview следуйте Руководству по тестированию, отладке и миграции проектов 3CX Call Flow Designer.
Или посмотрите учебное видео.
Обратите внимание на существующую проблему:
Полный журнал изменений CFD v16.
Новое VoIP-приложение 3CX для Android
Новая версия приложения 3CX для Android включает различные улучшения в стабильности и удобстве работы, в частности, новую поддержку Bluetooth гарнитур и автомобильных мультимедийных систем.
Чтобы поддерживать компактный и безопасный код, добавляя новые возможности, нам пришлось ограничить поддержку версий Android. Теперь поддерживается минимум Android 5 (Lollipop). За счет этого удалось обеспечить стабильную интеграцию и вполне надежную работу на большинстве телефонов. Вот, что нам удалось реализовать:
- Теперь из адресной книги Android вы можете кликнуть на иконке 3CX возле контакта, и номер будет набран через приложение 3CX. Больше не нужно открывать приложение, а потом звонить контакту. Вызвать абонента 3CX можно просто через контакты Android!
- Когда номер набирается через приложение 3CX, он проверяется в адресной книге Android. Если номер найден, показываются данные контакта. Очень удобно и наглядно!
- В приложении реализована поддержка LTE-сетей, использующих IPv6. Теперь приложение может работать в некоторых новейших сетях, где используется IPv6.
По нашим тестам, 3CX для Android будет гарантированно работать на 85% смартфонов, имеющихся на рынке. Исправлены ошибки, возникающие на аппаратах Nokia 6 и 8. Улучшена внутренняя архитектура приложения, благодаря чему сетевые запросы, например, исходящий вызов, отправка сообщений, выполняются значительно быстрее.
Экспериментальная поддержка Bluetooth-гарнитур
Для устройств на Android 8 и выше приложение 3CX для Android добавляет опцию, которая называется «Car/Bluetooth support» (раздел «Параметры» > «Дополнительно»). Опция использует новый Android Telecom Framework API для улучшенной интеграции Bluetooth и автомобильных мультимедийных систем. В некоторых моделях телефонов она включена по умолчанию:
- Nexus 5X и 6P
- Pixel, Pixel XL, Pixel 2 и Pixel 2 XL
- Все телефоны OnePlus
- Все телефоны Huawei
Для телефонов Samsung эта опция по умолчанию отключена, но мы продолжаем работать для поддержки всех современных аппаратов.
В целом, мы рекомендуем включить эту опцию. Однако примите во внимание следующие ограничения:
- На устройствах Samsung S8 / S9 опция «Car/Bluetooth support» создает одностороннюю слышимость. На устройствах Samsung S10 вы сможете принимать вызовы, но исходящие звонки проходить не будут. Мы работаем над решением этой проблемы совместно с Samsung, поскольку она связана с особенностями их прошивки.
- У различных моделей телефонов и гарнитур могут возникать проблемы с маршрутизацией аудио на Bluetooth. В этом случае попробуете пару раз переключиться между гарнитурой и спикерфоном.
- При возникновении различных проблем с Bluetooth рекомендуем прежде всего проверить уровень заряда батареи. При низком заряде некоторые телефоны включают «интеллектуальное» энергосбережение, которое влияют на работу приложений. Тестируйте работу с Bluetooth при уровне заряда не менее 50%.
Полный журнал изменений 3CX для Android.
3CX Call Flow Designer v16 — голосовые приложения на C#
Как известно, среда CFD позволяет создавать сложные скрипты обработки вызовов в 3CX. После выпуска 3CX v16 многие пользователи поспешили обновить систему и обнаружили, что голосовые приложения 3CX v15.5 не работают. Надо сказать, что мы предупреждали об этом. Но не стоит переживать — новый 3CX Call Flow Designer (CFD) для 3CX v16 уже готов! CFD v16 предлагает простую миграцию уже созданных приложений, а также некоторые новые компоненты.
В текущем релизе сохранен привычный интерфейс предыдущей версии, но добавлены следующие возможности:
- Создаваемые приложения полностью совместимы с 3CX V16, а существующие приложения могут быть быстро адаптированы для v16.
- Новые компоненты для добавления данных к вызову и извлечения добавленных данных.
- Новый компонент MakeCall предлагает логический результат для индикации успешного или неуспешного ответа абонента.
CFD v16 работает с 3CX V16 Update 1, который еще не выпущен. Поэтому, чтобы протестировать новый Call Flow Designer, необходимо установить предварительную версию 3CX V16 Update 1:
- Скачайте 3CX v16 Update 1 Preview. Используйте его только в тестовых целях — не устанавливайте в рабочем окружении! Впоследствии он будет обновляться через стандартные обновления 3CX.
- Скачайте и установите дистрибутив CFD v16, используя Руководство по установке Call Flow Designer.
Для миграции существующих проектов CFD с v15.5 на v16 Update 1 Preview следуйте Руководству по тестированию, отладке и миграции проектов 3CX Call Flow Designer.
Или посмотрите учебное видео.
Обратите внимание на существующую проблему:
- Компонент CFD Dialer успешно конвертируется на новую версию, но должен быть явно вызван (вручную или через скрипт) для выполнения вызова. Не рекомендуем использовать эти компоненты (дайлеры) в новых проектах, поскольку это устаревшая технология. Вместо нее будет реализован исходящий обзвон через 3CX REST API.
Полный журнал изменений CFD v16.
