В конце мая 2020 года Apple выпустила iOS 13.5. В этом обновлении Apple исправила ошибки предыдущих версий, улучшила производительность и добавила несколько новых полезных функций, включая уведомления о контакте с зараженными COVID-19.
Однако, многие пользователи iPhone и iPad после обновления на iOS 13.5 столкнулись с проблемами в работе ранее установленных приложений. Часть приложений при их открытии стали выдавали ошибку: «Это приложение больше недоступно для вас. Чтобы использовать его, вы должны купить его в App Store». Если пользователь нажимал кнопку отмена, то приложение закрывалось. Это происходило у пользователей с такими приложениями, как: YouTube, Facebook, WhatsApp, Twitter, TikTok, LastPass и другими.
В настоящее время Apple не подтвердила факт наличия глобальной проблемы с обновлением iOS 13.5. Информации о том, когда компания выпустит заплатку для исправления этой проблемы, также нет. Однако, многие пользователи заметили, что Apple обновила многие приложения. Таким образом, сейчас эта проблема с ошибкой находится на стадии исправления в компании.
Возможно, возникла проблема с сертификатами, например, там истекли сроки действия, или настройками учетных данных, связанными с общим доступом к приложениям. Вот Apple и пришлось выпустить обновления приложений, чтобы включить действующий сертификат в каждое из затронутых проблемой приложение.
Некоторые пользователи нашли как исправить эту ситуацию с закрытиями приложений. Правда для этого нужно сделать вручную определенные действия для каждого проблемного приложения, помимо их переустановки.
Во-первых, нужно определить, какие именно приложения у вас начинают закрываться.
Во-вторых, необходимо сохранить данные приложений, так как при обычной переустановке или удалении приложения эта информация также удаляется. Для этого нужно выполнить процедуру «сг��ужения» (Offloading) каждого приложения. Когда вы сгружаете приложение, его настройки и внутренние документы сохраняются на устройстве. Сгруженное приложение можно быстро установить заново, если оно все еще доступно в App Store. Для этого нужно зайти в «Настройки → Основные → Хранилище iPhone», выбрать проблемное приложение, нажать кнопку «Сгрузить приложение».
В-третьих, необходимо переустановить каждое проблемное приложение, после выполнения процедуры его сгружения.
Оказывается, что сейчас с этой проблемой сталкиваются и пользователи с iOS 13.4.1.
Ранее в конце мая 2020 года произошли аналогичные случаи с возникновением проблем в работе устройств пользователей после обновления и у других производителей ОС и разработчиков различного ПО.
Например, многие пользователи смартфонов и планшетов Asus не смогли работать в браузере Chrome после его обновления до 83 версии. Приложение стало вылетать, там также возникли проблемы с пользовательскими вкладками Chrome. В других приложениях Google пользователи гаджетов Asus тоже наблюдали зависания и разные возникающие ошибки, например, перестала работать почта Gmail, Google Assistant и поиск Google Search. Google обещает исправить проблему.
Вдобавок, пользователи Windows 10 стали жаловаться, что после установки обновления KB4556799 у них появились проблемы с воспроизведением звука в системе. Также у некоторых пользователей после установки этого обновления и перезагрузки пропали с рабочего стола все файлы, ярлыки и документы.
26 мая 2020 года Apple подтвердила изданию TechCrunch, что в iOS действительно была ошибка, из-за которой не открывались некоторые приложения пользователей. Сейчас эта проблема устранена.
