Всем привет. По долгу службы мне приходится сейчас искать сервисы почты для домена, т.е. нужна хорошая и надежная корпоративная почта, причем внешняя. Раньше я искал сервисы для видеозвонков с корпоративными возможностями, теперь вот настал черед почты.
Могу сказать, что сервисов вроде бы и много, но в ходе работы с большинством из них возникают какие-то проблемы. Где-то поддержки практически нет, и приходится разбираться с проблемами своими силами, где-то функций не хватает, еще где-то периодически вылезают баги. В итоге было решено остановиться на двух вариантах — Корпоративной почте от Mail.ru и «Яндекс.Почте» для бизнеса.
Яндекс.Почта для бизнеса
Это отдельный сервис компании, который сейчас входит в состав платформы «Яндекс.Коннект». Она включает сервисы для управления проектами внутри компании, и предназначена, по большей части, для корпоративных пользователей. Ну или для фрилансеров, которые работают в команде.
Сначала немного о самом «Коннекте». В его состав входят такие инструменты, как:
- «Почта» — это корпоративная почта на домене.
- «Диск» — общее файловое пространство.
- «Календарь» — здесь можно как создавать события, так и вести учет дел.
- «Вики» — база знаний компании, с общим доступом для сотрудников.
- «Трекер» — управление задачами и проектами с возможностью распределять таски, назначать исполнителей и т.п.
- «Формы» — создание опросов, сбор фидбеков.
- «Чаты» — корпоративный внутренний мессенджер, который работает как в браузере, так и в качестве десктопного или мобильного приложения.
В «Коннект» была перенесена именно бизнес-почта, т.е. корпоративная почта на домене. Обычная же «Яндекс.Почта» осталась независимым и полностью бесплатным для своих пользователей сервисом.
После переноса каждый домен из ПДД (почта для домена) стал отдельной организацией в «Коннекте». Если есть другие организации, можно добавить и их. Для этого нужно зайти в «Коннект» с главного аккаунта, выбрать соответствующий список и добавить новую организацию. После этого необходимо подтвердить факт доступа к домену. Собственно, эта процедура почти не отличается от того, что было в «Почте для домена».
Работа с почтовыми ящиками
Здесь все немного иначе, чем раньше (если, конечно, вы застали это «раньше»). Чтобы использовать почту, нужно зайти в раздел «Админка» с главной страницы сервиса. После этого пользователь попадает в подраздел «Оргструктура».
Здесь и выполняется основная работа с новыми ящиками — их можно создавать, редактировать и удалять. Каждому сотруднику обычно выделяется по отдельному языку/аккаунту. Добавлять сотрудников нужно через кнопку «Добавить». Еще есть возможность создавать отделы со своей собственной почтой и сотрудниками.
Администратор может добавлять и редактировать информацию о сотрудниках из администраторской панели. Раньше эта операция была более запутанной, поскольку в «Почте для домена» нужно было создать ящик, авторизоваться, добавить данные пользователя, а затем повторить все снова — если, конечно, пользователей больше, чем один.
С каждым ящиком нужно было работать как с отдельным аккаунтом, включая все вытекающие задачи. Например, для смены аватарки пользователей (например, в корпоративном стиле) нужно было по очереди логиниться в каждый, и по очереди же менять аватарки, на что требовалось немало времени. В «Коннекте» все проще — администратору не нужно заново логиниться под каждым из пользователей (а представьте, если их десятки или даже сотни). Он управляет учетной записью каждого сотрудника из своего аккаунта.
Возможности корпоративной почты от «Яндекса»
Есть платный и бесплатный тарифы. Что касается бесплатного, то количество пользователей ограничено тысячей человек и 10 ГБ файлового хранилища. Причем в бесплатной версии у каждого из пользователей свой собственный «Диск», тоже бесплатно, а вот в платной — файловое хранилище общее, и объем его начинается с 1 ТБ. Чем более продвинутый тариф, тем больше файлового пространства.
Компания — пользователь сервиса может получить и больше 1000 ящиков, но каждая заявка рассматривается отдельно. Для того, чтобы повысить свой лимит, активность пользователей должна быть высокой и стабильной. Платить за это не нужно, насколько можно судить, компания монетизирует сервис за счет показа рекламы для пользователей почты.
Личные впечатления
В целом, все хорошо, но я бы сказал, что корпоративная почта от «Яндекса» больше подходит небольшим компаниям, которым нужно не более 10-15 адресов. Корпоративную почту «Яндекса» могут использовать и более крупные компании, но это будет уже чуть сложнее.
Не очень хорошее впечатление оставляет реклама в корпоративных ящиках. Понятно, что бесплатного ничего не бывает, более того, «Яндекс» уже предлагает почту без рекламы, но это пока что тестовый проект.
Почта для домена Mail.ru
Mail.ru представила свою почту как облачный сервис для компаний 7 лет назад. Это проверенный временем и пользователями продукт. Принцип работы с ней примерно такой же, как и у обычной почты Mail.ru, но функций здесь больше. В этом году Почта для домена Mail.ru эколюционировала в новых продукт для крупного бизнеса и госсектора. Это уже не облачное решение, а коробочный продукт, который устанавливается на сервера компании-заказчика и он вошел в Реестр отечественного ПО. Этот фактор может быть крайне важным для отечественных организаций, в особенности — государственных.
Как и в предыдущем случае, почта для домена Mail.ru входит в состав мультисервисной платформы, включающей сервисы для корпоративных коммуникаций. Это файловое хранилище, мессенджер, календарь и т.п. Но у почты от Mail.ru есть еще одна возможность — это групповые звонки — полностью бесплатные и без ограничения по времени.
В состав почты для домена Mail.ru входит непосредственно почтовый сервис, а также календарь и адресная книга. Для управления функциями почты компании предусмотрена административная панель, которая дает возможность настраивать и модифицировать возможности по каждому пользователю на домене.
Среди прочих возможностей почты — поддержка протоколов SMTP и IMAP с популярными почтовиками вроде Outlook, Gmail, Thunderbird, The Bat и Почта на Mac.
Возможности корпоративной почты от Mail.ru
Кроме обычной работы с письмами, сервис предлагает такие функции, как управление рассылками, группами контактов, есть также возможность общего доступа к отдельным папкам пользователей. Прямо из почты можно назначить видеовстречу и разослать приглашения участникам. Последним не нужно ничего, кроме ссылки — загружать приложение не нужно.
Компания может пересылать по почте файлы любого размера — даже в бесплатной версии почты для домена Mail.ru нет ограничения на размер почтовых ящиков и пересылаемых аттачей. Если файл превышает 25 МБ он будет загружен в облако и отправлен как ссылка в письме.
Административная панель позволяет управлять правами доступа, логиниться под любым пользователем, плюс восстанавливать удаленные каким-либо пользователем письма. Ведется логирование действий пользователей и подключения разных устройств. Для удобства добавлена возможность синхронизации с Active Directory для работы с данными пользователей.
Бизнес-почта Mail.ru подключена к программе Bug Bounty HackerOne, согласно условиям которой Mail.ru выплачивает от $10 000 до $35 000 тем, кто находит уязвимость.
И еще — есть русскоязычная поддержка, которая весьма оперативно работает. Этого нет у большинства других почтовых сервисов, так что кому это важно — имейте в виду. Саппорт делится на базовый, когда вопросы решаются по e-mail в рабочее время и премиальный, с режимом работы 24/7 не только по e-mail, но и по телефону.
Личные впечатления
В целом, почта производит положительное впечатление — возможностей много, плюс саппорт, плюс гибкое управление. Как мне показалось, это чуть более «взрослый» сервис, чем «Яндекс». Больше функций, есть видезвонки, система доступов и вот это все. Конечно, мнение субъективное, так что если не прав — давайте обсудим в комментариях.
Что же, по этой теме все. Ну а в следующий раз постараюсь описать пару зарубежных сервисов корпоративной почты.
