Как стать автором
Обновить
0
ИТ Гильдия
Российский интегратор ITSM решений

Как построить эффективный Общий центр обслуживания. Приглашаем на вебинар

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров394
image

Компания ИТ Гильдия открывает серию вебинаров «Как построить эффективный ОЦО», посвящённых построению и автоматизации Общих центров обслуживания. На вебинарах будет много интересного: разбор современных подходов и типичных ошибок при построении ОЦО, лучшие примеры автоматизации различных функций ОЦО и кейсы.

Первый вебинар: Лучшие практики и примеры, реализованные в контексте ОЦО


Дата: 19 ноября 2020 г. 11.00 — 12.00 (МСК)
Современной компании сегодня недостаточно перенести процессы бэк-офиса в корпоративный ОЦО. Нужно повышать скорость оказания услуг и удовлетворенность бизнеса. На вебинаре мы расскажем об эффективных примерах реализации деятельности департаментов внутри Общих центров обслуживания, поделимся своим опытом и ответим на ваши вопросы.

Вебинар будет полезен


  • Руководителям департаментов ОЦО
  • Руководителям по развитию направлений ОЦО
  • Директорам по цифровой трансформации
  • ИТ-директорам компаний

Программа вебинара


  1. Транзакции в ОЦО: как обеспечить ускорение оформления и проведения платежей и финансовых услуг.
  2. Оптимизация жизненных циклов услуг сервисных департаментов.
  3. Стратегическая функция ОЦО: обеспечение автоматизации вывода на рынок новых продуктов и услуг, поддержка продаж.
  4. Единая система вовлечения как одна из главных ценностей для развитию Общих центров обслуживания.

Спикер: Валерий Адлейба, менеджер по работе с ключевыми клиентами компании “ИТ Гильдия”.

Зарегистрироваться на мероприятие можно на сайте.

Ждём вас!
Теги:
Хабы:
Всего голосов 3: ↑3 и ↓0+3
Комментарии0

Другие новости

Информация

Сайт
it-guild.com
Дата регистрации
Дата основания
Численность
31–50 человек
Местоположение
Россия

Истории