Мессенджер WhatsApp создал дополнительную страницу в разделе FAQ, в которой объяснил, как работают новые правила конфиденциальности пользователей и какие данные передаются Facebook. Команда мессенджера сделала это в ответ на критику общественности после объявления о новой политике и правилах предоставления сервисов.
Так, WhatsApp уверяет, что ни команда самой платформы, ни Facebook не могут просматривать переписки пользователей или прослушивать их звонки. В заявлении компании указано, что мессенджер не хранит журналы звонков и сообщений, не передаёт Facebook контакты людей и данные об их местоположении, при этом содержимое чатов доступно только их участникам. Кроме того, WhatsApp отмечает, что для улучшения конфиденциальности люди могут использовать режим исчезающих сообщений или скачать свои данные.
В компании утверждают, что изменения в политике никак не влияют на конфиденциальность пользователей. По словам представителей WhatsApp, обновление в правилах включает изменения, касающиеся обмена сообщениями с компаниями в WhatsApp, а также содержит прозрачную информацию о том, как мессенджер собирает и использует данные.
Ранее об этом на своей странице в Twitter заявил глава мессенджера Уилл Кэткарт. Он опубликовал тред из 10 сообщений, в котором рассказал, что наблюдал за дискуссиями о безопасности данных в WhatsApp. Кэткарт заверил, что WhatsApp и Facebook не могут видеть личные переписки пользователей благодаря сквозному шифрованию, которое компания считает главной защитой конфиденциальности. По его словам, изменения в политике связаны с попыткой сделать работу мессенджера более прозрачной.
В начале января WhatsApp предупредила пользователей, что до 8 февраля они должны согласиться на то, чтобы Facebook и её дочерние компании собирали данные из мессенджера, в том числе номера телефонов. В противном случае доступ к мессенджеру будет закрыт. Компания отметила, что это не касается пользователей из Евросоюза и Великобритании, где действует жёсткое законодательство касательно сбора пользовательских данных.
Изменения в политике конфиденциальности WhatsApp вызвали массовый отток пользователей на другие платформы. В период с 6 по 10 января мессенджер Signal скачали 7,5 миллиона раз, что на 4200% больше, чем неделей ранее. Это произошло после того, как Илон Маск посоветовал перейти на него на своей странице в Twitter. В то же время основатель Telegram Павел Дуров сообщил, что в первую неделю года количество пользователей мессенджера превысило отметку в 500 миллионов человек в месяц.
