Принято считать, что умный человек всегда может договориться с другими умными людьми, к обоюдной выгоде. Они придумают правила, разделят ответственность, назначат исполнителей и будут сосуществовать спокойно и счастливо, наслаждаясь гармонией. По крайней мере, так должно быть в идеальном мире, существующем в воображении многих хороших людей.
Примерно так посчитал Творец некой библиотеки, создавая функционал книжных отзывов. Хороший и умный читатель, прочитав книгу, поделится мнением о прочитанном. Выскажет своё впечатление. Похвалит или поругает — не важно. Главное, что его мнение поможет сориентироваться в книжном море другим читателям. Ведь книги, как я уже писал, имеют высокий порог вхождения. Качество текста не очевидно с первой страницы — зачастую нужно потратить на книгу несколько часов, чтоб замысел автора раскрылся.
Конечно, наш Творец позаботился о защите от злого умысла. Для поддержания порядка, он роздал завсегдатаям библиотеки 200 конвертиков — особых прав, позволяющих им скрывать отзывы других читателей из ленты. Раздавая конвертики, Творец повелел распоряжаться ими мудро и ответственно — скрывая исключительно спам, спам и ничего кроме спама. После чего удалился, оставив созданный им мир на произвол судьбы.
Творцы — они такие.
Некоторое время библиотека существовала, работая в штатном режиме. Читатели писали и читали отзывы, редкие спамеры удалялись из ленты, в общем, сплошное благорастворение на воздусях и во человецех благоволение. Но вскоре в мир библиотеки проникло зло.
Здесь мне нужно сделать небольшое отступление: Вы никогда не задумывались, зачем человек творит? Ради денег? Самореализации? Популярности? Отвечу за себя — наблюдая за тем, как написанные мной истории расползаются по интернету, оседая на сотнях сайтов, я испытываю чувство восторга. Подозреваю, что так работает эволюционный механизм, поощряющий меня делиться знаниями.
К сожалению, этот механизм можно использовать во вред. Наверное, вы уже поняли как. Приятное чувство собственной значимости можно получить, даже если куцый талант не позволяет написать стоящий текст. Главное — заставить читателей его прочитать. За счет подобного механизма существуют интернет-тролли. Они вступают в споры, вываливая оскорбительные комментарии — чтоб насладиться собственной значимостью, оказавшись в центре скандала.
Библиотека, о которой я рассказываю, оказалась полностью беззащитна перед атакой подобных троллей. Первым оказался Черепушка — относительно безобидный пожилой графоман, понявший, как заставить читателей читать его скучные рассказы.
Логика была проста: ленту отзывов о книгах читают миллионы человек. Поместив в ней свои бытовые зарисовки — о молодости, о мозолях, о путешествиях и вокзалах — он автоматически станет одним из самых читаемых авторов России. Просто потому, что подписанные на ленту книжных отзывов читатели будут вынуждены читать его писанину в режиме нон-стоп.
Надо ли говорить, что через некоторое время лента книжных отзывов превратилась в бенефис Черепушки? Сотни тысяч читателей тратили тысячи человеко-часов, скроля его бесконечные портянки. Дальнейшее тоже было закономерно. У любой разрекламированной книги обязательно будут читатели. При этом совершенно не важно, как плохо она написана. Очень скоро у Черепушки появился фан-клуб, беседующий с ним в отзывах. А также подражатели — вовсю эксплуатирующие обнаруженную уязвимость.
За всей этой вакханалией безучастно наблюдали те самые двести стражей, призванные ограждать библиотеку от зла. Большая часть из них, получил конвертик, не стала пользоваться заложенным в нём функционалом. Просто потому, что ничего не делать проще, чем делать что-то. Это легче, комфортнее… и главное — спокойней. Не нужно нести личную ответственность за происходящее.
Немногие из завсегдатаев, кто всё же пользовался конвертиком, предпочитали не замечать художества Черепушки, поместив его в черный список и скрыв его отзывы. То, что подавляющее большинство обычных читателей не могут поступить также, поскольку просматривают ленту без авторизации, их не волновало.
Количество и качество вменяемых отзывов стало неизбежно падать. Ленту стали меньше читать, в ленту стали меньше писать. Психологический барьер пал, значительная часть отзывов превратилась в перебранку. Так продолжалось до середины прошлого лета. Когда в эту ситуацию вмешался ваш покорный слуга. Как вы уже поняли, у меня тоже был заветный конвертик. Особенно я им не пользовался — у меня хватало своих дел. В тот день, промотав на телефоне пару десятков экранов унылого петросянства Черепушки и компании, я твердо решил, что с меня хватит.
«Для торжества зла необходимо только одно условие — чтобы хорошие люди сидели сложа руки» — сказал самому себе я, и сев за компьютер начал стирать из ленты всё, что не является отзывами на книги. Последовательно, отзыв за отзывом. Очень скоро Черепушка заметил, что его отзывы исчезают. И возмутился, в бессмертном стиле: «Помогите! Хулиганы зрения лишают!», то есть, конечно: «Помогите, мои рассказы исчезают из книжной ленты!»
Более прошаренные в функционале библиотеки коллеги тут же рассказали страдальцу, что удаленные отзывы можно легко восстановить. Я уже рассказывал, что Творец библиотеки был самым либеральнейшим из либералов, со времен смерти Ганди? Создавая функционал очистки ленты, он не дал помощникам прав удалять чужие отзывы навсегда. Выданный им конвертик, всего лишь скрывал отзывы из ленты, оставляя возможность вернуть свой отзыв назад.
Очень скоро моя борьба с Черепушкой и компанией перетекла в окопную фазу — я скрывал отзывы конвертиком, Черепушка со товарищи, тут же восстанавливали их назад. Ненадолго очистившаяся книжная лента снова заполнилась личной перепиской и руганью. «Сложные времена требуют непростых решений!» — со вздохом констатировал я. И построил машину Голдберга.
Справка
Машина Голдберга — это нелепая штука, собранное из непредназначенных для этого устройств: ножа, ужа, ружья и мотопилы. При этом нож с ужом — тут опциональные факторы, а нелепость — главный.
Я не программист. Я у мамы инженер. Максимум, что я могу сделать — это написать скрипт в Excel. И то не особенно сложный. Знакомых программистов, способных помочь, у меня нет. Изучать язык для выполнения одной задачи — было откровенно лень. Но я не отступаю перед трудностями! «Используй то, что под рукою, и не ищи себе другое!» — воскликнул я. И запустил программу «Clickermann» — автокликер, способный записывать и повторять действия мыши, с использованием простейших логических команд. Обычно, при её помощи я вытаскивал данные с разных сайтов и защищенных от копирования программ вроде Грандсметы.
Записав последовательность действий и настроив простейшую логику, я вздохнул свободно. Кривая, косая, чудовищно избыточная и глючная конструкция, тем не менее, как-то переключалась между окнами ведущих спамеров, находя и скрывая восстанавливаемые ими отзывы. Без усталости и обеденных перерывов. 24 часа в сутки. Впервые за долгое время лента отзывов очистилась, начав выполнять свои основные функции.
Но моя радость была недолгой. Разозлившиеся спамеры объединились и выкатили контромеру. Они обратились к программисту, который написал им полноценный скрипт. Активировав его, они восстанавливали отзывы быстрее, чем работала моя машина Голдберга. Я скрывал отзывы тысячами, они возрождались десятками тысяч. Очищенная было лента снова превратилась в междусобойчик, втягивая все новых и новых читателей в спираль взаимного хамства. Остановить их в одиночестве было решительно невозможно.
«Значит я должен найти союзников», — сказал я. Создав тему на библиотечном форуме, я рассказал о сложившейся ситуации, попросив помощи у коллег. И сразу получил феерический отлуп. Завсегдатаи библиотеки, вежливые культурные люди с тонкой нервной организацией, встали плечом к плечу, защищая право Черепушки и компании резвиться в книжной ленте.
Попытка противостоять спамерам провалилась, потому что она шла вразрез с одним из самых основных инстинктов, свойственных гражданскому обществу России. В точности, как в известном анекдоте: "У русских кто наружу полезет – его свои же тянут за ноги обратно".
Боянистый анекдот:
Молодой черт попал на работу в ад. Видит три котла, где варятся грешники. Первый котел плотно закрыт, на крышке множество цепей, замков, сверху навалена куча камней. Охраняет котел толпа чертей, багры и дубины на изготовку. У второго котла крышка приоткрыта, рядом стоят два черта в фуражках со скучающими физиономиями. У третьего котла крышки нет, рядом никого нет, да и выход из ада рядом... Пошел чёрт старожилов спрашивать почему так.
— Понимаешь, в первом котле сидят евреи. У них если один начнет вылезать, то его остальные подсаживают, а как только он выберется, так всех остальных за собой сразу тащит.
Во втором котле – немцы. Народ аккуратный, исполнительный. Мы поставили там табличку "Вылезать запрещено!" – они и не вылезают. И охрану сами потребовали поставить, чтобы порядок был.
А в третьем котле сидят русские. У них чуть кто наружу полезет – его свои же тянут за ноги обратно.
Именно так работает инстинкт эгалитаризма, не дающего лидерам сосредоточить слишком много власти в своих руках. Мы боимся и не доверяем людям, берущим власть в свои руки и способным самостоятельно разобраться с проблемой. Это часть нашего биологического наследия, последствия образа жизни наших предков, живущих в небольших обособленных группах. Поначалу этот инстинкт помогал сохранять гармонию в отношениях между членами таких групп, ограничивая выскочек. Как и другие социальные инстинкты, он находится вне рассудочного поля — поэтому взывать к логике бессмысленно.
Моя попытка воззвать к коллективному разуму на форуме — провалилась. Не могла не провалиться. Завсегдатаи приняли в штыки все попытки создать правила и очистить ленту.
— Ты не имеешь права скрывать чужие отзывы, — писал Константин, один из спикеров сопротивления чистке, — конвертик был выдан тебе только и исключительно для сокрытия спама!
— Просто посмотри в словаре: СПАМ: Ненужные адресату электронные послания, рекламные письма и т. п., рассылаемые отдельными фирмами по Интернету или электронной почте. Понимаешь? Спам это любые НЕ НУЖНЫЕ сообщения. Если человек подписался на ленту книжных новинок чтоб узнавать о хороших книгах, а получает ррроман Черепушки и том его личной переписки с Каутским — то он получает СПАМ. Это отзыв? Нет? Значит это спам. Значит нужно его удалить из ленты, чтоб другие люди не тратили время на проматывание мусора.
Возразить по существу Константин не мог, поэтому начал топить открываемые мной темы на форуме, не давая возможности наладить взаимодействие. Он создавал бомбы — огромные сообщения с мегабайтами текста и видеороликов, после чего перегруженная тема переставала открываться на слабых компьютерах. Теперь, каждый мой день начинался с того, что я открывал новую тему с обсуждением правил. После чего появлялся Константин, и топил мою тему, зафлуживая тяжелыми постами.
Ситуация снова стала патовой. Хорошо, что ненадолго. Итог противостояния был закономерен и предсказуем. Моя работа по очистке ленты вынудила спамеров активироваться.
Поддерживая и понукая друг друга, они начали все больше и больше резвиться в отзывах. Что не могло остаться безнаказанным — пришел Лесник, то есть, конечно, Творец библиотеки, и раздал всем сестрам по серьгам. Отступив от своих правил, он просто забанил самых активных спамеров, что послужило остальным предупреждением. Прекратил свою активность и я, сочтя стихийно возникший социальный эксперимент законченным.
Правильно ли я поступил? Делайте выводы сами. Для защиты своей позиции я предлагаю прочитать выдержки из эссе одного из умнейших людей нашего поколения: Элиезера Юдковского, известного на Хабре как автор научно-популярного романа «Гарри Поттер и методы рационального мышления».
Пацифизм губит ухоженные сады
Где-нибудь в необъятных недрах интернета найдётся место, где это происходит прямо сейчас. Когда-то это был чистый ухоженный сад интеллектуальных бесед, куда приходили образованные и заинтересованные люди, привлечённые высоким уровнем доносящихся оттуда речей. Но в сад прибывает глупец, и уровень бесед чуточку падает — или даже не на чуточку, если глупец вмешивается в разговоры с достойной лучшего плодовитостью. Сад вянет ещё сильнее, если глупец вежлив и слова его понятны; тогда жители сада связаны обязательством ответить, и тогда глупец начинает захватывать беседы.
И сад начинает гнить, и поэтому в нём уже не так весело играть; привыкшие к саду давние гости не покидают его, но новые люди уже не так охотно приходят сюда. Качество же новоприбывших тоже чуточку снижается.
Затем приходит ещё один глупец, и два глупца начинают говорить друг с другом, и после этого некоторые старожилы — люди самих высоких требований и самих радужных перспектив — покидают сад в поисках лучшей доли где-нибудь там, за горизонтом…
Я успел застать ныне забытый USENET, хоть я и был тогда очень молод. Тот первый интернет пал жертвой Вечного Сентября в незапамятные времена; в сегодняшнем же интернете всегда имеется какой-нибудь способ бороться с нежелательными сообщениями или посетителями. Скорее всего, причиной этому служит спам: бедствие столь вопиющее, что никто его не защищает, и столь обширное, что никто не может его просто игнорировать — так что где-то должен быть банхаммер.
Такова суть интернета: войти может любой. И любой может выйти. И поэтому в интернет-сообществе должно быть весело, ведь иначе оно погибнет. Если ты будешь ждать до последнего, ждать до тех пор, пока не увидишь абсолютный, неоспоримый, вопиющий кошмар — ждать столько, сколько бы ждал полицейский-офицер перед тем, как открыть огонь — потакать своей совести и добродетелям, усвоенным внутри огороженной стеной крепости, и начнёшь действовать лишь тогда, когда ты будешь уверен в своей правоте и не будешь бояться вопрошающих взглядов — то в момент принятия мер будет уже поздно.
Потому что я действительно и без шуток думаю, что, если ты хочешь минусануть комментарий, который кажется тебе низкокачественным — но всё же ты медлишь, боясь, что на самом деле желание минусануть возникло лишь из-за того, что ты не согласен с заключением или недолюбливаешь автора, нервничая из-за того, что кто-то может обвинить тебя в конформизме, бездумном поддакивании или (о ужас!) в осуществлении цензуры — то, я уверен, как минимум в девяти случаях из десяти этот комментарий действительно будет низкокачественным.
У тебя есть минусовалка. Используй её.
Перевод: BT, kmeneusdomi. Полностью вы можете прочитать статью на lesswrong
