После блокировки Instagram и Facebook, которые считались эффективными площадками для продвижения бизнеса в России, маркетологам пришлось осваивать новые платформы и рекламные форматы. Стоит учитывать, что пользователи не спешат покидать запрещенные соцсети: исследования Livedune показывают, что в мае падение активных пользователей на страницах брендов и блогеров в целом замедлилось и даже стабилизировалось.
Суммарно число ежедневных активных авторов в Instagram*, Facebook*, Twitter, YouTube и TikTok с конца февраля снизилось только на 10%. При этом в расчете трафика соцсетей существует погрешность, ведь каждый пятый российский пользователь просматривает эти ресурсы через VPN, а значит, идентифицируется как юзер за пределами РФ. Однако авторы лишились привычных инструментов монетизации, и база подписчиков не конвертируется в клиентов. Например, больше недоступны прямые эфиры и возможности, связанные с быстрыми коммуникациями, когда подписчики общаются с представителями бизнеса в режиме реального времени и совершают покупку. Поэтому каналы взаимодействия с клиентами все же меняются: так, компании возвращаются к сайтам в качестве основного способа продвижения.
Реклама у блогеров
По мнению Романа Бабеева, учредителя стартапа-резидента “Сколково” Aiger, у брендов остается возможность рекламироваться напрямую у блогеров. Так, на YouTube больше недоступна таргетированная реклама в формате pre-roll или mid-roll, но креаторы могут размещать баннеры внутри видео или делать разборы товаров и услуг. Однако такую рекламу нельзя таргетировать на определенную аудиторию — она охватывает сразу всех подписчиков аккаунта. Впрочем, некоторые блогеры-миллионники отмечают, что рекламные интеграции остаются их основным заработком, а некоторые компании, например, криптобиржи, и вовсе увеличили бюджеты на продвижение у креаторов.
Telegram
Часть аудитории перешла с зарубежных платформ на российские. Взрывной рост произошел у Telegram: в июле количество пользователей достигло 700 млн человек, за несколько месяцев размер аудитории вырос на 40%. Самая популярная тематика контента в мессенджере — это новости, развлечения и политика. Бренды часто продвигаются в экспертных авторских каналах, предлагающих аналитику и лонгриды. Рекламу можно закупить на бирже или напрямую через администраторов каналов.
Так как на площадке нет алгоритмической ленты, авторам важно постоянно заинтересовывать подписчиков контентом. Новичкам из-за этого приходится непросто. Набрать миллионную аудиторию за первый месяц удалось Валерии Чекалиной, Ксении Бородиной, Оксане Самойловой, Ксении Собчак и Юрию Дудю.
"ВКонтакте" и ОК
Среди инстаграмеров наиболее популярными платформами для “переезда” оказались Telegram и “ВКонтакте”. Причем последняя предлагает привычные форматы контента, такие как Stories и другие развитые рекламные инструменты: рекламу сайта, витрину с товарами, рекламу в клипах и историях, продвижение отдельных постов. Для предпринимателей нет универсального правила запуска успешной рекламы в этой соцсети, потому нужно создавать гипотезы и тестировать все доступные инструменты.
Бизнес стал работать в том числе с сервисом “Одноклассники”, хотя костяк аудитории платформы сформировался довольно давно. 84% пользователей сервиса увлекаются соцсетью более 10 лет, а 55% завели свой первый аккаунт именно на ОК. Аудитория платформы любит видео: она выкладывает почти миллион видеопостов ежедневно. По этой причине бренды могут выбрать для продвижения видеоформат.
Сайты
После блокировки зарубежных соцсетей компании понимают, что могут в одночасье потерять доступ к своим страницам и аудитории. Потому многие вновь рассматривают сайты в качестве ключевой площадки для продажи товаров и услуг. Соцсети удобны для быстрого запуска бизнеса и прогрева аудитории, однако для масштабирования дела предпринимателям нужен сайт. Например, посадочные страницы используются для общения с клиентами и сбора данных через формы обратной связи. Кроме того, через сайт проще обрабатывать большой объем заявок, поскольку соцсети не позволяют отслеживать, откуда пришел пользователь — из рекламных каналов или сообщества. Плюс ко всему многие предпочитают совершать крупные покупки через сайт, к которому можно подключить онлайн-кассу. Процесс оплаты и защиты прав потребителя в случае, если возникла спорная ситуация, выглядит более прозрачным именно на официальном сайте.
Лайфхаки для продвижения в 2022 году
Мы сформировали несколько рекомендаций, как создавать удобные лендинги, чтобы привлечь внимание пользователей и конвертировать их в клиентов.
Адаптируйте контент под цели страницы
В соцсетях прогрев аудитории происходит с помощью интересного и актуального контента, потому посты могут включать аналитику, информацию об индустрии и команде. На сайте пользователь должен за несколько секунд понять, чем занимается организация и подходит ли ему предложение, — соответственно, контент на сайте должен быть лаконичным и емким.
Собирайте заявки на сайте
В текущих реалиях не стоит “копить” подписчиков в соцсетях: лучше сразу вести их на сайт, чтобы собирать заявки и формировать базу лидов. Пользователь, оставивший контакты на сайте, с большей вероятностью конвертируется в клиента. При этом бизнес получит новые возможности для продвижения: собранную информацию можно будет загрузить в рекламные кабинеты соцсетей для ретаргетинга и создания похожих аудиторий. Так, в конструкторе Aiger доступна функция для сбора заявок и запуска рекламы в социальных сетях.
Учитывайте законы визуального восприятия информации
По законам дизайна и юзабилити, чем ниже опускается взгляд пользователя, тем меньше становится его интерес к контенту. Объекты интерфейса, к которым стоит привлечь внимание, нужно сделать более крупными, а основную информацию разместить в верхней части страницы. Американский специалист по UX и автор популярной книги о веб-дизайне «Не заставляйте меня думать» Стив Круг утверждает, что страница должна быть простой и интуитивной, поскольку главная задача дизайнера — избавить пользователя от вопросов. Посетители сайта должны принимать решения осознанно, учитывая плюсы и минусы предложения, а также возможные альтернативы.
