Что чувствует ваш новый коллега в свой первый рабочий день? Он может испытывать целый букет эмоций, но одно можем сказать наверняка: у него много вопросов! Кого и как зовут, чем занимаются разные отделы, каковы принципы работы в компании. Как всё устроено?
Постепенно он сможет с этим разобраться, и такой процесс называют адаптацией. Она нужна каждому, кто оказался в новой команде, каким бы крутым специалистом он ни был.
Почему
Мы решили подойти к вопросу адаптации через настольную игру. Считается, что дети легче и лучше обучаются в игровой форме. Говорю со всей ответственностью: не только как отец, но и как в прошлом детский психолог — есть у меня и такое образование.
Для современных взрослых игровая форма тоже удобнее для восприятия. Сегодня взросление, которое в первую очередь связывают с отказом от игр как способов взаимодействия с окружающим миром и получения о нем информации, наступает все позже. У воспитанных на первых поколениях ХBOX и PlayStation способы общения с миром через игру хоть и отходят на второй план, но не пропадают совсем.
У сегодняшних взрослых — клиповое мышление. В текущем информационном пространстве просто комфортнее воспринимать информацию в коротких, даже комиксовых форматах, нежели на «простынях» мануалов или должностных инструкций.
Именно об этом мы и думали, когда решили, что на работе будем не только работать, но и играть в работу.
Что
Так в компании появилась настольная игра, участниками в которой может стать любой сотрудник: от только что пришедшего в команду до генерального директора. Кстати, у нас много настолок — мы это любим. Например, есть «Имаджинариум» и Jackal, из классики — «Монополия» и Alias. Ведь чтобы хорошо работать, нужно уметь вовремя отдохнуть! Так что играем, расслабляемся — в офисе есть даже комната с игровой приставкой.
Но наша фирменная настолка — про другое. Задача игры — познакомить новых людей с нашей компанией. Игра-экскурсия.
Что такое CUSTIS? Российская ИТ-компания: внедряем уникальные ИТ-системы для банков, ритейлеров и госструктур, разрабатываем продукты для сфер образования, корпоративного казначейства и инвестиций. Да, это наша лаконичная визитка. Но из чего и из кого мы состоим? Какая у нас культура, как мы работаем? Чем и как зарабатываем? Какие у нас проекты? И самое главное — какая роль у каждого отдельного человека в этом процессе? То, что по науке называется «социальная адаптация».
У нас шесть крупных направлений, и они весьма автономны. Тот, кто работает на одном направлении, не часто пересекается по рабочим задачам с коллегами из другого. Это обычная ситуация, если в компании много разных проектов. Так, инженер по сопровождению продукта может быть не знаком со специалистами из отдела маркетинга, хотя они имеют общую цель. CUSTIS — команда, которая работает вместе.
Игра дает возможность новому сотруднику проявить себя. Плюс она знакомит его с коллегами в неформальной обстановке. Такая упрощенная модель реальной деятельности. Мы садимся за стол чтобы решить задачу. Это не соревновательная игра, когда нужно кого-то обогнать и победить. Это — стратегия, где мы вместе ищем решения, находим пути к общей цели — вывести компанию в прибыль.
Как
Саму игру мы придумали вместе с Юрием Исаевым, разработчиком прикладных игр и специалистом по моделированию экономических и социальных процессов.
В основном игра состоит из карточек сотрудников. Что на них? Конечно, имя и фамилия, фотография — это важно для социальной адаптации. Была идея сделать на каждого шаржи, но остановились все же на фото. Под фото — блок, в котором рассказано, кто этот человек, какую должность занимает в компании, и какие-то факты о нем.
Вот, например, карточка нашего гендиректора Владимира Рахтеенко: «Любит красоту в инженерном творчестве, схематизировать, стратегировать и дикие походы, а еще балет, джаз, оперу». И перед нами сразу не просто основатель компании и недосягаемый начальник, а человек со своими интересами. И ему можно задавать, по сути, любые вопросы на этапе знакомства. Этим и хорош формат нашей настолки.
Все остальное на карточке — игровые механики. У каждого игрока есть свои способности, или, как мы говорим, перки (англ. perk — «привилегия»). Это дополнительные скиллы, которыми можно пользоваться во время игры. Они всегда в той и ли иной мере отражают какие-то личностные особенности человека, что тоже работает на процесс узнавания.
Рядом с фотографией — цифры и значки-модели поведения игрока. Кидаем два кубика и смотрим на цифры и на то, какие модели выпадают. У каждого всегда есть несколько хороших, несколько нейтральных и несколько плохих.
Кроме карточек игроков есть карточки проектов — собственно, из них и складываются цели игры. Проекты основаны на реальных кейсах: это хорошая возможность познакомить новичков с тем, что мы делаем и делали раньше.
За игру может сложиться несколько проектов, и каждый раз люди могут по-новому распределяться, следовать разным траекториям. В этом и есть суть нашей игры: мы прорабатываем разные варианты. И да, иногда они приводят компанию к убытку. К счастью, только в игре. Для этого, в том числе и играем: знать, что может случиться, если.
Играем?
Конечно, игровая реальность условна. Игра не сможет показать реальность со всеми ее вариантами и разнообразием возможных сценариев. Она не научит по-настоящему управлять компанией. Но поможет сотрудникам лучше ориентироваться в том, как компания работает, в чем особенности тех или иных проектов, какие функции выполняют разные сотрудники, погрузит их в культуру. В общем рассказывать можно еще долго, может лучше сыграем?
