Удерживание, развитие и поддержка существующих клиентов обходятся компаниям дешевле, чем привлечение новых, — это аксиома бизнеса. Чтобы стимулировать заказчиков совершать покупки, используют реферальные программы, программы лояльности, скидки и другие «плюшки».

В облачном бизнесе клиенты тоже высоко ценят такие жесты от провайдеров, наращивая объемы купленных ресурсов при предоставлении скидки.

Чтобы вы мотивировали как существующих, так и новых клиентов к покупкам, мы внедрили в платформу BILLmanager возможность создавать бонусные программы. Далее — простая инструкция, как с ними работать.

Для начала работы с программой установите соответствующий модуль в разделе «Интеграции», после чего переходите к управлению.

В разделе настройки параметров провайдеры могут:

  • задавать наименование и иконку для бонусов;

  • настраивать период действия программы;

  • создавать и изменять правила с учетом тарифов и групп тарифов;

  • настраивать бонусную программу для каждого бренда провайдера;

  • подключать обязательное получение согласия от клиентов на участие в программе.

Бонусы начисляются клиентам за следующие действия:

  • регистрация в бонусной программе;

  • покупка услуг по типам продуктов;

  • покупка определенного количества услуг;

  • достижение заданной в программе суммы заказанных услуг;

  • пополнение баланса.

Также провайдер выбирает, каким образом будут списываться бонусы. Мы предусмотрели возможность оплаты бонусами всей покупки или же определенного процента от суммы. Кроме того, начислять и списывать бонусные баллы можно вручную.

Клиенты тоже могут управлять своими бонусами в личном кабинете:

  • отслеживать состояние бонусного счета: начисления, списания бонусов, периоды активации;

  • количество начисленных бонусов за приобретение того или иного тарифа;

  • задавать количество бонусов для списания в рамках заданных провайдером правил.

Более подробно узнать о возможностях бонусной программы и о том, как ее настроить для своей компании, можно в нашей документации.

Мы регулярно обновляем платформу, поэтому следите за нашими новостями, чтобы не пропустить важное.