Пользователи сообщили на Reddit о массовых блокировках групп в Facebook**. Блокировки затронули тысячи групп как в США, так и за рубежом, и распространились на различные категории, пишет TechCrunch.
Судя по информации, которой поделились пострадавшие пользователи, многие из заблокированных групп в Facebook** посвящены довольно безобидному контенту, например это группы для владельцев собак или кошек, группы, посвящённые играм, группы любителей покемонов, группы для поддержки родителей и многие другие.
Администраторы групп в Facebook** сообщают, что получают расплывчатые уведомления о нарушениях, которых, по словам администраторов, не было: якобы контент группы связан с терроризмом или обнажением. Некоторые администраторы сообщают, что все группы, которыми они управляют, были удалены одновременно. Заблокированными оказались паблики с аудиториями от десятков тысяч до миллионов пользователей, отмечает TechCrunch.
Представитель Meta* Энди Стоун подтвердил, что компания знает о проблеме и работает над её устранением. «Нам известно о технической ошибке, которая повлияла на некоторые группы Facebook**. Мы сейчас всё исправляем», — сообщил он TechCrunch в электронном письме.
Пользователи, объединившиеся, чтобы поделиться советами по решению проблемы, советуют другим не обжаловать запрет на доступ к их группе, а подождать несколько дней, чтобы посмотреть, будет ли запрет автоматически отменён после исправления ошибки. При этом некоторые администраторы с платной верификацией на Facebook**, включающую приоритетную поддержку клиентов, смогли получить помощь.
Причина массовых блокировок пока неизвестна, но многие подозревают, что в этом может быть виновата некорректная модерация на основе ИИ.
В мае этого года пользователи Pinterest столкнулись с массовыми блокировками. После этого в Pinterest извинились за волну деактивации аккаунтов, и компания заявила, что это была «внутренняя ошибка», но не сообщила, что её вызвало и была ли она устранена.
Также с массовыми беспричинными банами столкнулись в июне пользователи Instagram**.
Meta Platforms*, а также принадлежащие ей социальные сети Facebook** и Instagram**:
*признана экстремистской организацией, её деятельность в России запрещена
**запрещены в России
