Платформа Offcall опросила более 1000 врачей из 106 медицинских специальностей и обнаружила парадокс: 67% используют ИИ ежедневно, 84% говорят, что он делает их работу лучше, но при этом 81% недовольны тем, как их организации внедряют эти технологии. Только 3% врачей не пользуются ИИ вообще — сопротивления технологии практически нет. Проблема в другом.
71% врачей говорят, что практически не влияют на выбор ИИ-инструментов — решения принимают администраторы, которые, по словам респондентов, "никогда не видели пациента". Инструменты "просто появляются" в электронных медкартах без объяснений и нормального обучения: 48% оценивают коммуникацию по внедрению ИИ на 1-2 балла из 5. При этом 67% врачей говорят, что большее влияние на выбор инструментов повысило бы их удовлетворенность работой.
Еще один неочевидный вывод: врачи хотят от ИИ не «суперинтеллектуальной диагностики», а избавления от рутины. 65% назвали главным приоритетом автоматическое документирование приемов (ambient scribing), 48% — снижение административной нагрузки. Клиническая поддержка решений — только на третьем месте с 43%. Врачи хотят вернуть время на пациентов, а не получить еще одного "умного помощника".
Пока организации буксуют, врачи решают проблему сами — покупают подписки за свой счет. Самый популярный инструмент — OpenEvidence (44,9%), за ним ChatGPT (16%), сервис документирования Abridge (5%) и Claude (3%). Всего в опросе упомянут 71 уникальный инструмент. 89% врачей считают, что работодатель должен выделять бюджет на ИИ, но пока этого не происходит.
Несмотря на фрустрацию, врачи смотрят в будущее с оптимизмом: 87% не верят, что ИИ заберет их работу, а 42% говорят, что именно ИИ удержит их в профессии. Как формулируют авторы доклада: "Врачи не боятся ИИ — они боятся потерять над ним контроль".
P.S. Поддержать меня можно подпиской на канал "сбежавшая нейросеть", где я рассказываю про ИИ с творческой стороны.
