Минцифры сообщило, что замороженный на 72 часа из‑за подозрительной активности аккаунт на «Госуслугах» пользователи могут восстановить досрочно с помощью Цифрового ID в мессенджере Max.
«Если ваш аккаунт на „Госуслугах“ „заморожен“ на 72 часа из‑за подозрительной активности, вы можете восстановить полный доступ к услугам досрочно. Раньше это можно было сделать только очно в МФЦ. Теперь появился дистанционный способ — с помощью Цифрового ID в Max. Это безопасно и обеспечивает надёжную идентификацию личности», — говорится в сообщении Минцифры.
В Минцифры добавили, что использование Цифрового ID для восстановления аккаунта — это не единственный способ, пользователь также может лично с документами сходить в МФЦ и разблокировать его, либо подождать 72 часа.
В Минцифры также рассказали, что «заморозка» профилей на 72 часа происходит в случае, когда была зафиксирована подозрительная активность пользователя. В этом случае ограничивается вход в разделы портала с финансовой информацией и возможность авторизоваться с помощью госуслуг, например на сайтах микрофинансовых организаций и в приложении «Госключ».
Ранее пользователи сообщили, что «Госуслуги» начали блокировать пользователям доступ к некоторым функциям на трое суток, а снять блокировку можно через Max. По каким именно критериям «Госуслуги» блокируют ��оступ, точно неизвестно. Некоторые эксперты предположили, что это начало происходить после попыток зайти на «Госуслуги» с иностранных IP-адресов или с помощью сетевых средств обхода для доступа в российский сегмент сети Интернет из-за границы.
В апреле 2025 года в Минцифры сообщили, что специалисты ведомства будут ограничивать доступ к финансовой информации пользователей «Госуслуг» на трое суток при подозрении на мошенничество. «Для борьбы с мошенниками принято ещё одно нововведение. Если действия пользователя вызывают подозрения, доступ к чувствительным разделам личного кабинета ограничат на 72 часа», — говорится в сообщении Минцифры. Тогда в ведомстве уточнили, что доступ может быть ограничен к трём разделам «Госуслуг» из раздела «Документы и данные»: «Доходы и налоги», «Работа и пенсия», «Льготы и выплаты». Также при подозрении на взлом аккаунта нельзя будет авторизоваться на сайтах микрофинансовых организаций или активировать мобильное приложение «Госключ».
17 декабря 2025 года в пресс-службе Мax сообщили, что в мессенджере зарегистрировались 75 млн пользователей.
15 сентября 2025 года в Мax запустили Цифровой ID — аналог бумажных документов в формате QR-кода, который позволяет подтверждать возраст, статус студента и многодетного родителя. В Цифровом ID реализован быстрый доступ к основным документам пользователя: от паспорта, ИНН и СНИЛС до ОМС, водительского удостоверения и свидетельства о рождении ребёнка. Создавать и использовать Цифровой ID могут граждане России старше 18 лет.
