ИИ-ассистенты все чаще становятся первым источником информации о компаниях и продуктах — пользователи спрашивают ChatGPT или Perplexity вместо того, чтобы гуглить. Исследователь из Ahrefs Матеуш Макосевич решил проверить, насколько легко манипулировать тем, что модели рассказывают о брендах. Для этого он создал полностью вымышленную компанию Xarumei, якобы продающую люксовые пресс-папье за $8000, и начал методично ее компрометировать.
Макосевич опубликовал официальный FAQ с правдивой информацией о компании, а затем вбросил три фейковых источника: восторженный блог-пост, Reddit AMA от "бывшего сотрудника" и "журналистское расследование" на Medium. Каждый источник содержал разные выдуманные факты — имена основателей, адреса, объемы продаж — и все они противоречили друг другу и официальному FAQ. После этого исследователь задал восьми ИИ-моделям 56 вопросов о компании.
Результаты оказались показательными: пять из восьми моделей поверили фейкам. Perplexity и Grok уверенно пересказывали выдуманных основателей и адреса как установленные факты. Gemini и Google AI Mode, которые изначально сомневались в существовании бренда, после появления фейковых источников стали "верующими". Copilot смешивал всё в одну уверенную фикцию. Только ChatGPT-4 и ChatGPT-5 устояли — в 84% ответов они ссылались на официальный FAQ. Claude вообще отказался видеть контент и продолжал утверждать, что бренда не существует — галлюцинаций не было, но и пользы тоже.
Особенно эффективным оказался пост на Medium в формате расследования. Его секрет — сначала разоблачить очевидную ложь, заработать доверие модели, а затем подсунуть новую порцию дезинформации уже как "проверенные факты". Модели также предпочитали конкретные цифры — даже ложные — честному "мы не раскрываем эту информацию". По данным самого Ahrefs, Reddit входит в топ-10 самых цитируемых доменов в ответах ИИ-ассистентов, что делает его особенно привлекательной площадкой для манипуляций.
Практический вывод для компаний: в эпоху ИИ-поиска бренды конкурируют не только за внимание пользователей, но и за нарратив в глазах языковых моделей. Если официальный сайт отвечает расплывчато, а Reddit-пост дает конкретику — ИИ выберет Reddit.
P.S. Поддержать меня можно подпиской на канал "сбежавшая нейросеть", где я рассказываю про ИИ с творческой стороны.
