"Моя семья 30 лет разводит крабов — мы никогда не видели дохлого краба с ногами вверх", — рассказала продавщица из Сучжоу Гао Цзин, когда заподозрила неладное. Покупательница из Гуанчжоу заказала у нее 8 живых крабов, а на следующий день прислала фото и видео: якобы 6 из них пришли мертвыми. Гао выплатила 195 юаней ($27) компенсации — но потом пересмотрела видео внимательнее. В первом ролике было 2 самца и 4 самки, во втором — 3 самца и 3 самки. А у одного краба оказалось 9 ног вместо 8. Когда Гао написала покупательнице с вопросами, та прочитала сообщение и перестала отвечать.
Продавщица выложила историю в соцсети, после чего получила жалобу за нарушение приватности и угрозы от анонимов. Но сдаваться не стала — обратилась в полицию Гуанчжоу. Расследование подтвердило: видео было сгенерировано на смартфоне с помощью ИИ. Покупательницу задержали 28 ноября и дали 8 суток административного ареста. 195 юаней вернули продавцу. Это первый в мире задокументированный случай, когда за ИИ-мошенничество с возвратом товара человек понес наказание.
Схема, в которую вляпалась незадачливая мошенница, набирает обороты не только в Китае, но и по всему миру. Работает она просто: покупатель получает товар, фотографирует его, а затем просит нейросеть "добавить плесень", "сделать трещину" или "показать разорванную ткань". Результат загружается в систему споров маркетплейса — и продавец вынужден возвращать деньги. Особенно уязвимы категории, где товар не требуют отправлять обратно: свежие продукты, дешевая косметика, хрупкая керамика. По данным нью-йоркской компании Forter, специализирующейся на борьбе с фродом, число ИИ-подделок для возвратов выросло на 15% с начала 2025 года — и продолжает расти по всему миру. CEO Forter Майкл Рейтблат рассказал WIRED о случае, когда организованная преступная группа подала заявок на возврат более чем на $1 млн — с ИИ-фо��о трещин и вмятин на товарах для дома. Запросы шли в сжатые сроки через ротацию IP-адресов, чтобы перегрузить систему модерации.
Китайские маркетплейсы уже реагируют. В апреле 2025 года Taobao, JD, Pinduoduo и Douyin полностью отказались от политики refund-only — когда покупатель мог получить деньги назад без возврата товара. Но главная ирония в том, что еще недавно в Китае ругали продавцов за ИИ-фото товаров: покупатели жаловались, что заказанное по красивой картинке приходит совсем не таким. Теперь маятник качнулся в обратную сторону — и генеративные нейросети стали оружием покупателей против продавцов.
P.S. Поддержать меня можно подпиской на канал "сбежавшая нейросеть", где я рассказываю про ИИ с творческой стороны.
