Владелец Samsung Galaxy S25 Plus из штата Индиана рассказал на Reddit, что его смартфон взорвался во время зарядки в ноябре прошлого года. Инцидент случился всего через два месяца после покупки устройства.
По словам пользователя, после взрыва смартфон загорелся и прожёг ковёр, а его домочадцам пришлось обратиться за медицинской помощью из‑за вдыхания дыма. Владелец смартфона уточнил, что использовал оригинальные кабель и зарядный блок Samsung.
Смартфон отправили на экспертизу в Samsung. Компания признала свою ответственность и согласилась возместить расходы на медицинские услуги, затраты на смартфон, а также на уборку и восстановление дома.
Кроме того, Samsung предложила по $500 компенсации каждому пострадавшему. Владелец сгоревшего устройства заявил, что пострадавшие считают это крайне низкой компенсацией за то, что из‑за неисправности смартфона домочадцам пришлось вдохнуть токсичные пары литий‑ионного аккумулятора. По его словам, эта сумма не может компенсировать страдания, причинённые длительным восстановлением и медицинским наблюдением, а также психологическую травму от внезапного пожара.
