Как тестирование поможет учитывать опыт ваших будущих клиентов
21 век - век изобретений, быстрых стартов и технологий.
Каждый второй слышал от окружающих или задумывался о своем деле или стартапе. И если идея спустя время не потеряла своей актуальности, то самое время заняться описанием стратегии или плана развития: в него входят информация о бюджете, рынке, будущей рекламы и фин. модели.
Разделы стратегии связанные с деньгами и производством в основном рассматриваются первыми и безусловно являются фундаментом любого бизнеса.
Но, к сожалению, большинство забывают о конечной цели: о своих будущих клиентах или, если говорить на языке рынка, покупателях.
Почему это важно?
Каждый бизнес хочет быть востребован.
За востребованностью идет популярность, а с ней и прибыль от продаж, которые в будущем можно реинвестировать и сделать продукт еще лучше. Или воплотить в жизнь еще одну идею. Но на это надо деньги и ниже рассмотрим как увеличить шанс на их приобретение.
О чем обычно забывают при планировании

Представляя идею миру или инвесторам Вам нужно знать ответы на три вопроса:
“что это?” - здесь вся информация про ваше приложение, изобретение или идею;
“как реализовать?” - ваша стратегия или план, как вы планируете все реализовать (из раздела “что это?”)
“кому продать?” - пункт, о котором думают в последнюю очередь и отдают на откуп будущим маркетологам и рекламщикам. Но по иронии этот пункт является самым главным для мира (будущих покупателей) и инвесторов, которые заинтересованы в выгоде и продажах в перспективе;
И если кратко то:
Первый пункт - это про идею;
Второй пункт - это про уровень детализации и подготовки бизнес-плана;
Третий пункт - это про актуальность вышеперечисленного на рынке;
Первый и второй пункт являются первостепенными и обычно составляются самостоятельно.
Что касается третьего пункта - есть несколько способов его реализации: от дорогих и масштабных до своих сил с минимальными средствами.
Давайте подробнее остановимся на рассмотрим их в следующей главе
Тестирование продукта

На этапе составления бизнес-стратегии вы можете уже заранее определить свою целевую аудиторию (ЦА).
Первое, что нужно - это изучить потенциальных покупателей и определить их предпочтения.
Подробно опишите, на кого вы ориентируетесь, кому будете предлагать свой товар или услугу. Ответ: «Всем» — неверный.
Ниже несколько бюджетных способов как можно провести исследование и это выяснить:
провести опрос среди своих друзей близких в соц сетях;
отдать на тестирование прототип или готовое предложение;
собрать впечатления от использования (например анонимное анкетирование или кратких отзыв)
Значительный минус данного подхода - это строго индивидуальные впечатления тестируемых (нравится - не нравится), что может не отражать общее мнение и мотивацию к покупке большинства из вашего ЦА.
Плюсы:
- дешево и быстро;
- лучше, чем не иметь никаких тестовых данных перед началом старта продаж;
Второй вариант как узнать, что нужно вашим покупателям от вашего продукта - нанять специальные фирмы и/или профессионалов по тестированию прототипа или уже готового продукта. Обычно у таких фирм есть доступ к большой базе различных ЦА для проведения исследования а также множества интсрументов для сбора и обработки результатов.
Что можно получить в итоге:
замечания о готовности работоспособности вашего приложения (например как отрабатываются виды оплаты, регистрация и учет пользователей, мобильная версия сайта)
получить расширенный отзыв об удобстве использования вашего продукта, чего не хватает или даже мешает для позитивного впечатления
Плюсы - это результаты обширного исследования в котором участвуют много людей с ЦА. При обширных данных легче попасть в цель с желаниями покупателей.
Минусы:
- дорого и придется ждать (планирование, организация, процесс и формирование отчетов могут занять от месяца до полугода)
Вывод
Сама по себе идея не может быть хорошей и плохой, если она решает проблему или делает жизнь людей лучше и комфортнее. Но вот реализация или выбор позиционирования при продажах может похоронить действительно прорывную идею навсегда.
И предварительное тестирование поможет вам узнать, что сейчас наиболее актуально на рынке, в обществе в текущих реалиях.