В мире существует 7 миллионов центров обработки данных. Для выбора ЦОДа не требуется перебор всех, тем не менее вероятно не один десяток потенциальных дата-центров всё же будут находиться в поле вашего зрения. Рассмотрим вопрос выбора провайдера услуг colocation, то есть физического размещения ваших серверов и систем хранения данных в стойках дата-центра. Эти же рекомендации частично относятся и к аренде оборудования, поскольку порядок взаимодействия с дата-центром будет схожим.
1. Расположение
Понятно, что для физического размещения оборудования требуется, чтобы дата-центр был в радиусе досягаемости ваших сотрудников. Бизнес не стоит на месте, специалистам придется периодически увеличивать мощности или делать upgrade оборудования, поэтому если объект расположен неудобно, то вряд ли инженеры захотят лишний раз на него приезжать (применяя принцип — “железо” работает и ладно).
2. Доступ и обслуживание
Из пункта “Расположение” плавно вытекает вопрос доступа на объект и простоты обслуживания оборудования. Абсолютно все дата-центры работают круглосуточно в режиме 24х7х365, но далеко не все в этом же режиме принимают клиентов и предоставляют доступ в машинный зал. Поэтому уточните, можно ли зайти в ЦОД в любое удобное для вас время, в том числе в выходные, ночью или под новый год. Узнайте условия SLA, порядок обработки ваших запросов и платежей, возможно вам будет удобно общаться с инженерами по Телеграм, а услуги оплачивать исключительно по ЭДО, поэтому уточните детали коммуникаций с дата-центром. Далее, что очень важно, проверьте, есть ли в ЦОДе удобная клиентская зона, предоставляется ли в ней доступ в интернет, оборудована ли средствами мониторинга и ремонта, есть ли грузовой лифт, можно ли там перекусить, ведь настройка оборудования и ПО может занять несколько часов.
3. Надежность
Этот пункт нужно поставить первым, но пусть будет в середине. О надежности говорит время безотказной работы — UPTIME. Если этот показатель дата-центра близок к пяти десяткам, то 99,999% времени ваши серверы и СХД будут доступны и этот дата-центр можно назвать исключительно надежным. Хорошим подспорьем будет проверка сертификатов TIER (уровня II и выше). Наличие сразу трех сертификатов этой категории — дизайн, конструкция и эксплуатация — будут свидетельствовать о том, что ЦОД уже проверили до вас и, к примеру к резервированию электропитания и климат-контролю вопросов не будет. Плюсом будет территориальная разветвленность дата-центра, которая позволит хранить бэкапы на разных объектах. К надежности относится и финансовая стабильность вашего потенциального провайдера. Узнайте оборот компании, попросите открытые данные налоговой отчетности, историю по ЕГРЮЛ, посмотрите, как долго работает компания на рынке и как проходило ее становление.
4. Масштабирование
Надеемся, что ваш бизнес будет расти. В этой связи вам стоит заранее побеспокоиться о том, насколько гибок потенциальный дата-центр: сможет ли предоставить дополнительное место именно в вашей стройке, есть ли возможность увеличить мощность электропитания, каковы условия расширения пропускной способности канала, есть ли ограничения по трафику, а если есть, то как они будут тарифицироваться, а также может ли дата-центр предоставить оборудование на подмену, пока вы подвезете новый сервер или сделаете upgrade старого.
5. Стоимость
Возможно и этот пункт стоит поднять повыше, но в вопросе размещения критически важной инфраструктуры он далеко не всегда стоит на первом месте. Разница в тысячу рублей в месяц не должна быть определяющей при выборе места дислокации информации, от которой зависит ваш бизнес. Однако в любом случае деньги важны, вам потребуется провести, как говорят маркетинг и в этом вопросе следует сначала понять, на какой сегмент рынка вам стоит полагаться — начальный, средний или премиум. Затем в выбранной нише исключить те компании, которые имеют скрытые цены, неприемлемые для вас недостатки или подводные камни. Когда круг претендентов сузится, приведите цены различных поставщиков к одному знаменателю, например, сравните цены аренды оборудования высотой 1U, мощностью 750 Вт с подводом безлимитного канала 100 Мбит/с.
6. Дополнительные услуги
Вполне возможно вам понадобится не только размещение оборудования, но и ряд дополнительных услуг. К ним могут относиться продажа SSL сертификатов, IP-адресов, выделение гигабитных каналов связи и предоставление безлимитного трафика, аренда ПО, администрирование и мониторинг оборудования, продажа лицензий связи, защита от DDoS, создание бэкапов, закупка комплектующих, кастомизация и сборка оборудования, наличие телекоммуникационных шкафов повышенной глубины, помощь в миграции данных — перечень допуслуг может быть весьма широким. Для простоты общения с дата-центром заранее сформируйте список наиболее важных услуг и направьте его на согласование.
7. Отзывы и имидж компании
В сети множество рейтингов компаний, предоставляющих услуги колокейшн, вы можете взять эту информацию в качестве отправной точки. Прочитайте отзывы в сети, посмотрите статьи самой компании в интернете и ее блоги в соцсетях, проверьте статистику судебных решений. Никто не требует от вас наличия навыков Пинкертона, но узнать, как чувствует себя компания на рынке не помешает.
Всё ли перечислено? Нет, конечно. Нужно ли быть дотошным и проверять абсолютно всё, каждый решает сам, но имеет смысл заострить внимание на том, что вам действительно важно. Более того, вы можете выставить приоритеты по каждому из семи (или семидесяти) пунктов и сделать сравнительную таблицу поставщиков услуг. Например, можете особо выделить присутствие в дата-центре партнеров по бизнесу, с тем, чтобы потенциально вы могли бы работать с ними в одной экосистеме.
В любом случае инвестиции времени на выбор дата-центра вряд ли будут лишними, поскольку вероятнее всего вы намереваетесь сотрудничать с центром обработки данных минимум пять лет и более, не так ли?