Ушедшая с рынка SIENE осталась безнаказанной: петербуржцу отказали в удовлетворении требований на 11 млн рублей
01 марта 2022 года Игорь Ромашов обратился в Василеостровский районный суд г. Санкт-Петербурга с иском о защите прав потребителей. В сентябре 2021 года он купил обновление игры Fifa в цифровом магазине PlayStation Store. Зачастую игроки заморачиваются прокачкой персонажей и улучшением игрового статуса, и Ромашов - руководствуясь соревновательными целями, - приобрел на сайте PlayStation Store виртуальную валюту Fifa points: для развития аккаунта и улучшения своей команды. Реальная сумма, затраченная игроком на покупку игровых денег, была внушительной: 783825 рублей, которые он и потребовал с SIENE. Ну и 10 млн руб. в качестве компенсации морального вреда
А теперь наверняка известный вам факт: 10 марта 2022 года Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (SIENE) объявило о приостановке деятельности на территории России. У игрока исчезла возможность оплачивать нужные баффы с помощью ранее приобретенной игровой валютой. В связи с этим Ромашов испытал сильные нравственные страдания, связанные с негативным отношением к российским пользователям по причине смешения киберспорта и политики. Он увидел в действиях ответчика дискриминацию по территориальному признаку, направленную на ущемление его прав и интересов в игровой индустрии, нарушение равенства возможностей среди игроков. И на основании этого Ромашов посчитал, ему продали товар ненадлежащего качества.
Что установил суд: «PlayStation Network» является сервисом загрузки цифрового мультимедийного контента для получения доступа к сетевым играм и для проведения сетевых многопользовательских игр. Для использования «PlayStation Network», а также «PlayStation Plus» пользователь должен акцептовать (принять через проставление "галочки" - так называемое click-wrap соглашение) Условия обслуживания, Политику конфиденциальности и Условия использования программного обеспечения, текст которых приведен на официальном сайте SONY. С названными условиями Ромашов был ознакомлен, согласия везде проставил. И эти Условия обслуживания предусматривают возможность SIENE в одностороннем порядке изменять ассортимент реализуемых в «PlayStation Store» продуктов. Поэтому сейчас Ромашов не имеет возможности приобретать нужные ему игровые "присадки".
Так почему же суд отказал игроку в удовлетворении требований? Ведь тот потратил почти 800 тыс рублей на улучшение своих виртуальных игроков и аккаунта! Дело в том, что ответчик (SIENE) пояснил суду и доказал, что те функциональные возможности, которые были приобретены Ромашовым в игре «Fifa 22» посредством «Fifa points», на приобретение которых истец израсходовал 783 825 руб., для использования доступны! Получается, что взыскиваемая сумма не является убытком. Это плата за пользование игровой программой и неактивированными функциями.
Такие дела. Накупил игровой валюты - нечего требовать обратно рубли.
А это ссылка на полный текст решения суда по иску Ромашова к SIENE
/