Решив сменить оператора с МТС на Мегафон, я зашел в офис Мегафона. Заполнил заявление, оплатил 100 рублей, получил новую sim-карту. Мне объяснили, что через 9 дней произойдет миграция, нужно будет заменить sim-карту и все. Я стану абонентом Мегафона. Так все и произошло. Через 9 дней обнаружил надпись на телефоне «Сеть не найдена». Заменил sim-карту и увидел тег нового оператора. На счету было 0 рублей. Через терминал отправил для теста небольшую сумму. При этом терминал определил оператора как МТС. Через час баланс пополнен не был. Я опять зашел в офис Мегафона за разъяснениями. Мне сказали, что проблемы с терминалами возможны еще некоторое время. Пополнил баланс в офисе. На первый взгляд все заработало: интернет работал, я совершил несколько звонков на номера разных операторов. И вот тут стали всплывать проблемы.
К вечеру этого дня выяснилось, что абоненты МТС и Ростелеком (стационарные телефоны) не могут до меня дозвониться, причем в трубке они слышат только тишину, а затем вызов сбрасывается. Хотя смс-сообщения от абонентов МТС поступают исправно. Остальные (Билайн, Мегафон) тоже без проблем дозваниваются.
Позвонил Мегафону на номер 0500, объяснил ситуацию, меня переключили на техотдел, где в свою очередь зарегистрировали заявку и обещали во всем разобраться. Через пару дней получил звонок от Мегафона и мне сообщили что на моем номере никаких блокировок не установлено, все маршрутизации работают нормально. Посоветовали обратится к «оператору с чьего оборудования не могут дозвониться». В МТС мне сказали «по Вашему номеру +7********** контракт расторгнут, мы не можем никак на него воздействовать. Обращайтесь к своему оператору». И тут круг замкнулся… Долгие переговоры с обоими операторами ни к чему не привели. Каждый настаивает на том, что с его стороны все хорошо. Со дня миграции прошло уже больше недели, но ситуация не сдвинулась с мертвой точки.
К вечеру этого дня выяснилось, что абоненты МТС и Ростелеком (стационарные телефоны) не могут до меня дозвониться, причем в трубке они слышат только тишину, а затем вызов сбрасывается. Хотя смс-сообщения от абонентов МТС поступают исправно. Остальные (Билайн, Мегафон) тоже без проблем дозваниваются.
Позвонил Мегафону на номер 0500, объяснил ситуацию, меня переключили на техотдел, где в свою очередь зарегистрировали заявку и обещали во всем разобраться. Через пару дней получил звонок от Мегафона и мне сообщили что на моем номере никаких блокировок не установлено, все маршрутизации работают нормально. Посоветовали обратится к «оператору с чьего оборудования не могут дозвониться». В МТС мне сказали «по Вашему номеру +7********** контракт расторгнут, мы не можем никак на него воздействовать. Обращайтесь к своему оператору». И тут круг замкнулся… Долгие переговоры с обоими операторами ни к чему не привели. Каждый настаивает на том, что с его стороны все хорошо. Со дня миграции прошло уже больше недели, но ситуация не сдвинулась с мертвой точки.