Привет! На связи Олег, который ушел из аналитиков SOC в продуктовые маркетологи. Сегодня подниму душещипательную для многих тему и поделюсь своим мнением и опытом. Продолжу рассуждать про техническую эмпатию и задамся вопросом: в каком случае продуктовый B2B-маркетолог должен разбираться в технологиях и что ему важно уметь.

Сейчас для точного позиционирования сложных B2B-решений поверхностного знания продукта и слов из разряда «инновационный» явно недостаточно. Конечно, от специалиста по маркетингу не требуют писать код или проектировать продукт — его задача другая. Но если маркетолог решит глубоко погрузиться в технологию — он получит, то самое преимущество, которое сделает его желанным на рынке труда специалистом.

Прежде всего, разбираясь в технологии, маркетолог лучше видит ее сильные и слабые стороны. Он может критически отнестись к описанию: что из характеристик действительно уникально; что только звучит круто, а на деле есть по умолчанию у всех конкурентов. Так пресейл-инженер, перейдя в продуктовый маркетинг, уже будет знать болевые точки клиентов и типичные вопросы, которые задают технические специалисты. Поэтому может заранее встроить ответы на них в материалы, вместо того чтобы просто говорить размытыми красивыми фразами из брошюры. Маркетолог без технического бэкграунда рискует стать «рекламным графоманом» продукта, потому что не чувствует, что важно, а что вторично.

Дисклеймер: Этот материал основан на собственном опыте в продуктовом маркетинге в сфере ИБ и enterprise ИТ.

В предыдущей статье я говорил о том, как строить позиционирование на вопросах «из зала», использовать фреймворки, создавать истории и аналогии. На этот раз расскажу про то, как:

1) упаковковать принципиально новые продукты, для которых ещё нет рынка
2) перепозиционировать имеющиеся и жить дальше

Привет! Я Олег Хныков, а иногда в некотором роде Шерлок Холмс. Уже 12 лет я работаю в ИТ и ИБ: начинал SOC-аналитиком, потом ушел в пресейл, а сегодня руковожу маркетингом продуктов сетевой и инфраструктурной безопасности.

Почему «Шерлок»? Потому что и в SOC, и в маркетинге важна логика, умение видеть систему среди хаоса. Только в SOC мы ищем хакера, а в продуктовом маркетинге — настоящую ценность продукта для клиента. В обоих случаях важно не утонуть в деталях, а на моем текущем месте работы еще и в фичах и release notes.

В статьях попробую доказать, что продвижение B2B-продуктов работает по тем же законам, что и технологии в них: правила, приоритеты, данные, здравый смысл. А еще покажу, как технический бэкграунд помогает строить маркетинг, который приносит бизнесу результат.