Привет, Хабр! Мы – Константин Тюрин и Евгений Соколов – группа технической поддержки транспортных сетей РТК-Сервис.

Наши заказчики довольно часто сталкиваются с проблемами на DWDM-линиях, оборудованных этими усилителями. В силу достаточно сложного технического решения, операторы не всегда могут оперативно найти проблему и решить её самостоятельно, тогда на помощь приходит наша команда.

В нашем посте будет приведен пример одного случая, когда неисправность привела к длительному перерыву критически важных сервисов, и её решение.

Многие говорят, что работа инженером — это «чистая работа». Сидишь себе в помещении с электроникой, с железками — никаких проблем, и никакой грязи. По опыту сотрудников ремонтного цеха при лаборатории сетевых технологий РТК-Сервис, это далеко не всегда так!

Привет, Хабр! Под катом читайте о том, как устроена у нас такая ответственная зона, как ремонтный цех, а также историю о чистке реально самого грязного железа, которое можно себе представить!