Железячники умирают. Опыт работы в сфере ремонта цифровой техники

Читаю со слезами на глазах. (7 лет ремонта бытовой техники за плечами, 5 лет ремонта автомобилей в сервисных центрах) Работа с клиентами — это самостоятельная гуманитарная компетенция, которую приходится получать инженеру в случае ремонта бытовой техники. И да: «Клиент всегда прав, даже если „лев“».