Аналитика и дизайн как единое целое

Благодарим за проявленный интерес. Да, вы правы, чаще всего заказчик уже знает свою ЦА и понимает, на кого ориентирован его продукт. Однако, агенство может уточнить ЦА — расширить или сузить. Есть 4 основных вопроса при работе с ЦА: кто входит? Что важно для ЦА? Что интересно ЦА? Что мы можем дать ЦА? Дальше задача — максимально подробно ответить на каждый вопрос. При чем, ответы необязательно должны касаться конкретно одного продукта, который мы продвигаем, нужно рассматривать максимально широко круг интересов и потребностей типичного представителя ЦА. От этого уже и будут отталкиваться в работе проектировщик и дизайнер. К сожалению, нет универсального ответа по работе такого плана, тут посоветую читать отдельные кейсы.