Однако, регламент в корпоративной составляющей больше говорит о поведении и процессе. Он про иерархию и зону ответственности, в первую очередь, который можно дополнять инструкциями, актами, видео и любыми другими вспомогающими документами, которые необходимы, чтобы регламент работал.
Например, Регламент о поведении, если к вас влетает менеджер и говорит СРОЧНО.
П1: оценить задачу
П2: сделать выводы
П3: если вывод в пользу корректности и задача действительно срочная - инструкция номер один. Если вывод "менеджер суетливая истеричка" - инструкция номер два.
Инструкция к этому акту:
Инструкция 1: обсудить, внедрить, пустить в работу
Инструкция 2: заверить менеджера, что информация принята, передать вышестоящему, пусть это будет его головной болью*
*Если вы тот самый вышестоящий - шлите менеджера, пусть оформляет задачу нормально и без эмоций.
А где? Вопросы-то все базовые;
Все хорошо, но есть нюанс
"Кстати, относительно недавно появился ресурс BPMN box", он появился в начале прошлого года. Какое же это недавно, даже относительно)
В этом тексте чувствуется боль;
Однако, регламент в корпоративной составляющей больше говорит о поведении и процессе. Он про иерархию и зону ответственности, в первую очередь, который можно дополнять инструкциями, актами, видео и любыми другими вспомогающими документами, которые необходимы, чтобы регламент работал.
Например, Регламент о поведении, если к вас влетает менеджер и говорит СРОЧНО.
П1: оценить задачу
П2: сделать выводы
П3: если вывод в пользу корректности и задача действительно срочная - инструкция номер один. Если вывод "менеджер суетливая истеричка" - инструкция номер два.
Инструкция к этому акту:
Инструкция 1: обсудить, внедрить, пустить в работу
Инструкция 2: заверить менеджера, что информация принята, передать вышестоящему, пусть это будет его головной болью*
*Если вы тот самый вышестоящий - шлите менеджера, пусть оформляет задачу нормально и без эмоций.