Отследить достаточно просто: достаточно посмотреть записи в журнале продаж. При продаже оптовикам их не делается, при продаже частникам они обязательны.
У фирмы есть обычный магазин и все частники отовариваются там. У них свои журналы. Все продажи через интернет фиксируются в отдельном журнале.
Сейчас я не занимаюсь магазином, я передал это другому человеку. В моем случае схема была немного иная, поэтому мне не потребовалось что-то отслеживать.
Стоимость доставки спецсвязью достаточно высока — от 600 до 5500 руб, в зависимости от географии и веса (это те суммы, которые я выставлял клиентам). Но она оплачивается отдельно и поэтому не съедает наценку совсем.
Несмотря на высокую стоимость доставки у интернет-магазина есть ряд преимуществ:
1. Широкий ассортимент
Клиенты из Европейской части России заказывали именно из-за того, что не могли что-то купить у себя в магазинах. Выигрыш по цене для них был не велик, а для кого-то вообще его не было.
Пример: звонит клиент, спрашивает наличие изделия. Говорю: есть одна штука, стоимость ~60 тыс.руб. Клиент: оставьте для меня, в пятницу выеду на машине (900 км примерно), в субботу буду у вас, покупаю 100%, с меня подарок, если подождете.
Пример2: клиент из Москвы, увидел на выставке изделие, хочет купить. В магазинах такой модификации нет и не предвидится. Звоним на завод, говорят: можно поискать, но займет время. Клиент ждал 2 месяца. Приехал сам (побоялся отправлять деньги неизвестно куда). Остался доволен, потом еще его друзья заказы делали.
2. Цена
Как это не парадоксально, но клиенты с Дальнего Востока готовы заплатить за пересылку несколько тысяч рублей, заплатить за доверенность нотариусу от 500 до 2000 руб (в зависимости от жадности нотариуса) и ждать месяц-полтора пока идет доставка. Это все равно получается дешевле на 5-15 тыс. руб., чем в обычном магазине в зависимости от модели изделия. Учитывайте еще, что везут им самое ходовое и некоторых позиций у них просто не купить.
> но при оформлении заказа почему бы не дать покупателю выбор из имеющихся
> альтернатив предоставить информацию для осуществления продажи?
Абсолютно с вами согласен.
> Да и в принципе в любом магазине, где указан номер телефона, регистрация не обязательна…
К сожалению не в любом.
Некоторые комментаторы, которые по-видимому являются разработчиками, ошибочно восприняли мои слова по написанию своего движка как то, что остальные движки — ерунда. Это не так.
Я являюсь сторонником использования готовых решений везде, где это возможно (Например делаю сайты на Друпале и Битриксе и всячески стараюсь не связываться с самописными движками).
Однако в моем случае затраты на допиливание того что мне нужно и написание самописного скрипта были сравнимы для меня. Поэтому я взял свой движок. Вернись я снова к этой задаче сейчас, я бы все же выбрал допилить Друпал (чтобы не развивать холивара: Друпал — не лучшая-в-мире-cms-для-чего-бы-то-ни-было, но мне с ней работать удобно).
> Скажите пожалуйста, почему он передумал, несмотря на то,
> что сначала отказался и развитие и без того шло, как вы говорите, вполне шустро?
Потому что для сотрудника, которому он это поручил это было дополнительной нагрузкой, которая ему была не особенно то и нужна. Т.к. хватало работы по оптовому направлению, которое значительно отличается по прибыльности. Один оптовик может купить за раз столько же, сколько составит оборот и-магазина в месяц. А уж если брать и-магазин на этапе становления, то уж и подавно.
Не без операторов совсем конечно. Но ты можешь либо обратиться к оператору, либо подойти к автомату, указать номер колонки, тип топлива и засунуть ему денег.
Звонит клиент и говорит: «Я утром сделал заявку, прошу выслать счет по факсу… Я сейчас ухожу в тайгу, буду на связи примерно через неделю, поэтому оплатить смогу не сразу, не теряйте пожалуйста и не снимайте заказ.» Это к вопросу о привычке покупок через интернет.
У моего бывшего одногрупника отец работает конструктором (с Калашниковым работал), так вот они оба имеют охотничьи лицензии и дома у них арсенал целый. И ничего плохого из этого не вышло.
Рассматривал и бесплатные и платные: Битрикс, Друпал (ubercart), shop-script, еще несколько, которые не вспомнил сходу.
Первое выгрузка цен из 1С, с этим существенных проблем не возникло, но часть скриптов отвалилась уже на этом этапе.
Дело в том, что процесс покупки оружия отличается от покупки например mp3-плеера. Коментом ниже я примерно описал основные шаги.
В бекенде интернет магазина мне не хватало некоего проджект-менеджера, т.к. часто продажа могла затянуться на месяц или даже 3-4 (в случае, если мы клиенту под заказ что-то дорабатывали на заводе, например ставили комплект доп.стволов, что в принципе достаточно распространенная просьба), поэтому стандартных статусов покупки не достаточно.
Плюс следует отметить, что большинство клиентов очень лояльны и готовы ждать по 2-3 месяца, пока в наличии не появится нужное им изделие. И хорошо бы, чтобы система напоминала вам об этом заказчике, когда нужная позиция появляется на складе.
Большинство интернет-магазинов требуют подтверждения заказа по электронной почте, а каждый четвертый-пятый клиент в моей области ее не имеет (многим я выставлял счета факсом, нескольким даже обычной почтой отправлял, но это уже совсем экзотика). Т.е. те люди, у которых нет электронки, но есть факс пролетят с большинством скриптов, если их не доработать напильником.
Расчет стоимости доставки тоже задача нетривиальная. Раз в год спецсвязь высылает тарифную сетку, листах этак на 10-15 и формализовать этот расчет средствами большинства скриптов тоже не просто.
Это то, что я вот сейчас навскидку вспомнил. Часть из этого я реализовал так или иначе. Часть отложил в памяти с пометкой «неплохо бы сделать». Если бы я продолжал заниматься этим, я бы реализовал все.
2. Магазин выставляет счет и высылает список документов, которые необходимо выслать по адресу интернет-магазина заказным письмом (чаще отправляют курьерской службой).
Вот список документов:
— Лицензия на право приобретения оружия
— Копия паспорта (страница с фото и прописка)
— Заявление на имя директора (прошу продать мне изделие… и выслать спецсвязью по адресу ...)
— Нотариально заверенная доверенность на имя сотрудника фирмы (я… доверяю… купить в ООО Интернет-магазин и отправить по моему адресу спецсвязью следующее изделие и быть моим представителем в гос.органах ну и т.п.)
3. Клиент оплачивает счет и высылает документы.
4. Получив документы и деньги, вы заполняете лицензию (состоит из трех корешков для охот.оружия или карточка с фото для травматики), и отправляете изделие спецсвязью, прикладывая один корешок лицензии.
5. Второй корешок лицензии отправляете в ОЛРР по месту жительства покупателя заказным письмом с уведомлением (в случае с травматикой — уведомление о покупке оружия)
6. Третий корешок оставляете у себя, плюс заносите покупку в спец.журнал (прошит и пронумерован).
7. Примерно через 3-6 недель клиент получает изделие на руки и регистрирует его в ОЛРР по месту жительства.
Вот такие сложности. За год у меня отказались от покупки 3 или 4 человека, испугавшись отправлять документы неведомо куда.
Так и есть. Все крупные оружейные интернет-магазины открыты при крупном дилере и оборот интернет-магазина составляет лишь малую часть от их общего оборота.
Потолок не 1М, я сказал, что вы реально можете выйти на этот оборот через пару лет. Я знаю один магазин с оборотом в 2-3М.
Но если мы говорим о том, что человек хочет попробовать начать свое дело, то почему нет? У меня открытие магазина заняло около месяца времени. Сейчас я передал все дела другому человеку и не занимаюсь этим, почему собственно и решил описать тут свой опыт.
> А свое помещение, склад, еще какие-то материальные территории нужны?
Нужны. Именно поэтому я начал сотрудничать с фирмой дилером.
Можете набрать в поисковике: «Комнаты для хранения оружия и патронов должны соответствовать следующим требованиям их технической укрепленности» и почитать полный список требований.
На практике, строители работали около месяца, когда нам новую оружейную комнату строили.
> А что за прейскурант в наличии? Огнестрел, холодное, спецсредства? )
Охотничье, пневматическое и травматическое оружие и зип к нему.
А так же разные сопутствующие товары.
У фирмы есть обычный магазин и все частники отовариваются там. У них свои журналы. Все продажи через интернет фиксируются в отдельном журнале.
Сейчас я не занимаюсь магазином, я передал это другому человеку. В моем случае схема была немного иная, поэтому мне не потребовалось что-то отслеживать.
Пейнтбольное и страйкбольное к нему не относятся. Но конкуренция в этой нише уже совершенно иная.
Несмотря на высокую стоимость доставки у интернет-магазина есть ряд преимуществ:
1. Широкий ассортимент
Клиенты из Европейской части России заказывали именно из-за того, что не могли что-то купить у себя в магазинах. Выигрыш по цене для них был не велик, а для кого-то вообще его не было.
Пример: звонит клиент, спрашивает наличие изделия. Говорю: есть одна штука, стоимость ~60 тыс.руб. Клиент: оставьте для меня, в пятницу выеду на машине (900 км примерно), в субботу буду у вас, покупаю 100%, с меня подарок, если подождете.
Пример2: клиент из Москвы, увидел на выставке изделие, хочет купить. В магазинах такой модификации нет и не предвидится. Звоним на завод, говорят: можно поискать, но займет время. Клиент ждал 2 месяца. Приехал сам (побоялся отправлять деньги неизвестно куда). Остался доволен, потом еще его друзья заказы делали.
2. Цена
Как это не парадоксально, но клиенты с Дальнего Востока готовы заплатить за пересылку несколько тысяч рублей, заплатить за доверенность нотариусу от 500 до 2000 руб (в зависимости от жадности нотариуса) и ждать месяц-полтора пока идет доставка. Это все равно получается дешевле на 5-15 тыс. руб., чем в обычном магазине в зависимости от модели изделия. Учитывайте еще, что везут им самое ходовое и некоторых позиций у них просто не купить.
> альтернатив предоставить информацию для осуществления продажи?
Абсолютно с вами согласен.
> Да и в принципе в любом магазине, где указан номер телефона, регистрация не обязательна…
К сожалению не в любом.
Некоторые комментаторы, которые по-видимому являются разработчиками, ошибочно восприняли мои слова по написанию своего движка как то, что остальные движки — ерунда. Это не так.
Я являюсь сторонником использования готовых решений везде, где это возможно (Например делаю сайты на Друпале и Битриксе и всячески стараюсь не связываться с самописными движками).
Однако в моем случае затраты на допиливание того что мне нужно и написание самописного скрипта были сравнимы для меня. Поэтому я взял свой движок. Вернись я снова к этой задаче сейчас, я бы все же выбрал допилить Друпал (чтобы не развивать холивара: Друпал — не лучшая-в-мире-cms-для-чего-бы-то-ни-было, но мне с ней работать удобно).
> что сначала отказался и развитие и без того шло, как вы говорите, вполне шустро?
Потому что для сотрудника, которому он это поручил это было дополнительной нагрузкой, которая ему была не особенно то и нужна. Т.к. хватало работы по оптовому направлению, которое значительно отличается по прибыльности. Один оптовик может купить за раз столько же, сколько составит оборот и-магазина в месяц. А уж если брать и-магазин на этапе становления, то уж и подавно.
Не без операторов совсем конечно. Но ты можешь либо обратиться к оператору, либо подойти к автомату, указать номер колонки, тип топлива и засунуть ему денег.
Укажите, какие именно.
Звонит клиент и говорит: «Я утром сделал заявку, прошу выслать счет по факсу… Я сейчас ухожу в тайгу, буду на связи примерно через неделю, поэтому оплатить смогу не сразу, не теряйте пожалуйста и не снимайте заказ.» Это к вопросу о привычке покупок через интернет.
У моего бывшего одногрупника отец работает конструктором (с Калашниковым работал), так вот они оба имеют охотничьи лицензии и дома у них арсенал целый. И ничего плохого из этого не вышло.
Мой интернет-магазин окупился примерно за тот же срок что и у вас и я считаю это нормально.
Первое выгрузка цен из 1С, с этим существенных проблем не возникло, но часть скриптов отвалилась уже на этом этапе.
Дело в том, что процесс покупки оружия отличается от покупки например mp3-плеера. Коментом ниже я примерно описал основные шаги.
В бекенде интернет магазина мне не хватало некоего проджект-менеджера, т.к. часто продажа могла затянуться на месяц или даже 3-4 (в случае, если мы клиенту под заказ что-то дорабатывали на заводе, например ставили комплект доп.стволов, что в принципе достаточно распространенная просьба), поэтому стандартных статусов покупки не достаточно.
Плюс следует отметить, что большинство клиентов очень лояльны и готовы ждать по 2-3 месяца, пока в наличии не появится нужное им изделие. И хорошо бы, чтобы система напоминала вам об этом заказчике, когда нужная позиция появляется на складе.
Большинство интернет-магазинов требуют подтверждения заказа по электронной почте, а каждый четвертый-пятый клиент в моей области ее не имеет (многим я выставлял счета факсом, нескольким даже обычной почтой отправлял, но это уже совсем экзотика). Т.е. те люди, у которых нет электронки, но есть факс пролетят с большинством скриптов, если их не доработать напильником.
Расчет стоимости доставки тоже задача нетривиальная. Раз в год спецсвязь высылает тарифную сетку, листах этак на 10-15 и формализовать этот расчет средствами большинства скриптов тоже не просто.
Это то, что я вот сейчас навскидку вспомнил. Часть из этого я реализовал так или иначе. Часть отложил в памяти с пометкой «неплохо бы сделать». Если бы я продолжал заниматься этим, я бы реализовал все.
Я почему-то думаю, что большая часть хабранарода пойдут только посмотреть и не сконвертятся в клиентов.
По поводу доработок — во фронтенде ничего нового. Только бекенд.
Пост писался ночью, мне уже не хотелось описывать все тонкости. Раз этот вопрос звучит не первый раз, то отвечу первому коментатору (см. выше)
1. Клиент делает заказ.
2. Магазин выставляет счет и высылает список документов, которые необходимо выслать по адресу интернет-магазина заказным письмом (чаще отправляют курьерской службой).
Вот список документов:
— Лицензия на право приобретения оружия
— Копия паспорта (страница с фото и прописка)
— Заявление на имя директора (прошу продать мне изделие… и выслать спецсвязью по адресу ...)
— Нотариально заверенная доверенность на имя сотрудника фирмы (я… доверяю… купить в ООО Интернет-магазин и отправить по моему адресу спецсвязью следующее изделие и быть моим представителем в гос.органах ну и т.п.)
3. Клиент оплачивает счет и высылает документы.
4. Получив документы и деньги, вы заполняете лицензию (состоит из трех корешков для охот.оружия или карточка с фото для травматики), и отправляете изделие спецсвязью, прикладывая один корешок лицензии.
5. Второй корешок лицензии отправляете в ОЛРР по месту жительства покупателя заказным письмом с уведомлением (в случае с травматикой — уведомление о покупке оружия)
6. Третий корешок оставляете у себя, плюс заносите покупку в спец.журнал (прошит и пронумерован).
7. Примерно через 3-6 недель клиент получает изделие на руки и регистрирует его в ОЛРР по месту жительства.
Вот такие сложности. За год у меня отказались от покупки 3 или 4 человека, испугавшись отправлять документы неведомо куда.
Потолок не 1М, я сказал, что вы реально можете выйти на этот оборот через пару лет. Я знаю один магазин с оборотом в 2-3М.
Но если мы говорим о том, что человек хочет попробовать начать свое дело, то почему нет? У меня открытие магазина заняло около месяца времени. Сейчас я передал все дела другому человеку и не занимаюсь этим, почему собственно и решил описать тут свой опыт.
Нужны. Именно поэтому я начал сотрудничать с фирмой дилером.
Можете набрать в поисковике: «Комнаты для хранения оружия и патронов должны соответствовать следующим требованиям их технической укрепленности» и почитать полный список требований.
На практике, строители работали около месяца, когда нам новую оружейную комнату строили.
> А что за прейскурант в наличии? Огнестрел, холодное, спецсредства? )
Охотничье, пневматическое и травматическое оружие и зип к нему.
А так же разные сопутствующие товары.