Так было написано в приложении в условиях предоставления рассрочки. Там типа не будут взыматься проценты на эту покупку и не более того. Я это так понял. Если я неправ, значит, поправьте меня.
Ну, позвольте, здесь кнопка однозначная - она предлагает выбор вольт в сети и я не увидел тут неоднозначности. А у меня кнопка "да" и "нет", при этом, когда ты нажимаешь "да", то ты просто платишь банку деньги просто так, а рассрочки нет, ибо техподдержка тебе скажет, что её надо было брать в другой период.
Вы комментарий читали? Рассрочка по договору с банком возможна только в беспроцентный период, а он закончился полтора года назад? Как ещё объяснить "почему это"?
Ваши действия подпадают под статью о навязывании услуг. Ответственность за навязывание услуг: Навязывание услуг является нарушением права потребителя на свободный выбор товаров (работ, услуг), закрепленного в том числе п. 1 ст. 421 ГК РФ, и влечет возмещение убытков, причиненных потребителю, в полном объеме (п. 2 ст. 16 Закона).
Да, вы виноваты! Вы не можете БЕЗ СОГЛАСИЯ КЛИЕНТА совершать какие-либо действия, чтобы он там не просматривал. Либо вы должны были прописать это в договоре, который подписал клиент. Никакие дополнительные услуги по закону не могут подключаться и как бы вы не хотели удобство создать или что-либо ещё - это незаконно. Если будет коллективная жалоба, то вы можете быть оштрафованы на миллионы рублей. Не вы, конкретно, а банк, как юридическое лицо.
Вы, кажется, не совсем меня поняли. Кнопки "вкл" или "выкл" не было. По состоянию моего счёта мне невозможно предложить рассрочку в принципе. Это невозможно просто, ну никак. Но банк показывает мне кнопку на весь экран типа "Вот у вас покупка, а давайте в рассрочку?" И есть две кнопки - "Да, я согласен" и "Нет, не надо". Суть в том, что по состоянию моего счёта рассрочка невозможна в принципе. Но я нажал "Да" и банк просто снял с меня комиссию за рассрочку и теперь рассрочку ещё каждый месяц снимает, хотя её не существует по факту. Теперь я плачу и кредит и рассрочку ещё сверху, но её не существует по факту, ибо она невозможна по самому договору банка и она возможна только на беспроцентный период, который закончился полтора года назад.
Ну, то что я как лошара повёлся, это понятно. Суть в том, что правильно ли так делать самому банку? Ему плевать на свою репутацию? Ну-да-ну-да. Ему пофигу. Деньги же важнее, а если кто-то даже в суд подаст, то мы уже заработали. Там прикол в том, что у меня никакой рассрочки вообще не получилось, но с меня комиссию за эту рассрочку уже взяли и я ещё банку буду 10 месяцев по 130 рублей платить. Техподдержка у них такая - мы вас поняли, скриптовый текст, изивините, подождите, скриптовый текст, переводим на другого специалиста, скриптовый текст, извините, подождите, скриптовый текст. Так с ними можно хоть сутки разговаривать.
Да, я понимаю, но почему кнопка "Активна", если услуга не соответствует состоянию моего счёта? Зачем так делать? Зачем предлагать заведомо некорректную услугу? Или это нормально?
У меня давно кончился льготный период 55 дней. Мне приложение предлагает рассрочку на какую-то покупку в прошлом месяце. Я взял и согласился. Оказывается, что рассрочка действует только в льготный период, но он был полтора года назад, а покупка была пару месяцев назад. Теперь банк пишет, что я должен платить по 130 рублей в месяц за рассрочку. В чём смысл?
Вы что-то путаете. 10 лет назад в 2009 году никакая современная (на то время) ОС не потребляла 100 Мб даже без Firefox. В среднем ОС съедали в районе 100-300 Мб, там как получится. А Firefox 3.x в 2009 году прекрасно съедал даже 1Гб и более памяти на моём ноутбуке ASUS с 3Гб памяти и Ubuntu 8.04, ибо сайты уже были довольно увесистые и 10-15 вкладок легко расправлялись с памятью. На нём же стояла «заводская» Windows Vista, которая легко после загрузки съедала 300 Мб ОЗУ и при этом я там ничего не использовал (пользовался Linux), кроме того, что стояло сразу на ноуте с магазина. А то, про что вы говорите — это было лет 15-20 назад.
Так было написано в приложении в условиях предоставления рассрочки. Там типа не будут взыматься проценты на эту покупку и не более того. Я это так понял. Если я неправ, значит, поправьте меня.
Ну, позвольте, здесь кнопка однозначная - она предлагает выбор вольт в сети и я не увидел тут неоднозначности. А у меня кнопка "да" и "нет", при этом, когда ты нажимаешь "да", то ты просто платишь банку деньги просто так, а рассрочки нет, ибо техподдержка тебе скажет, что её надо было брать в другой период.
Вы комментарий читали? Рассрочка по договору с банком возможна только в беспроцентный период, а он закончился полтора года назад? Как ещё объяснить "почему это"?
Ваши действия подпадают под статью о навязывании услуг. Ответственность за навязывание услуг: Навязывание услуг является нарушением права потребителя на свободный выбор товаров (работ, услуг), закрепленного в том числе п. 1 ст. 421 ГК РФ, и влечет возмещение убытков, причиненных потребителю, в полном объеме (п. 2 ст. 16 Закона).
Да, вы виноваты! Вы не можете БЕЗ СОГЛАСИЯ КЛИЕНТА совершать какие-либо действия, чтобы он там не просматривал. Либо вы должны были прописать это в договоре, который подписал клиент. Никакие дополнительные услуги по закону не могут подключаться и как бы вы не хотели удобство создать или что-либо ещё - это незаконно. Если будет коллективная жалоба, то вы можете быть оштрафованы на миллионы рублей. Не вы, конкретно, а банк, как юридическое лицо.
Вы, кажется, не совсем меня поняли. Кнопки "вкл" или "выкл" не было. По состоянию моего счёта мне невозможно предложить рассрочку в принципе. Это невозможно просто, ну никак. Но банк показывает мне кнопку на весь экран типа "Вот у вас покупка, а давайте в рассрочку?" И есть две кнопки - "Да, я согласен" и "Нет, не надо". Суть в том, что по состоянию моего счёта рассрочка невозможна в принципе. Но я нажал "Да" и банк просто снял с меня комиссию за рассрочку и теперь рассрочку ещё каждый месяц снимает, хотя её не существует по факту. Теперь я плачу и кредит и рассрочку ещё сверху, но её не существует по факту, ибо она невозможна по самому договору банка и она возможна только на беспроцентный период, который закончился полтора года назад.
Ну, то что я как лошара повёлся, это понятно. Суть в том, что правильно ли так делать самому банку? Ему плевать на свою репутацию? Ну-да-ну-да. Ему пофигу. Деньги же важнее, а если кто-то даже в суд подаст, то мы уже заработали. Там прикол в том, что у меня никакой рассрочки вообще не получилось, но с меня комиссию за эту рассрочку уже взяли и я ещё банку буду 10 месяцев по 130 рублей платить. Техподдержка у них такая - мы вас поняли, скриптовый текст, изивините, подождите, скриптовый текст, переводим на другого специалиста, скриптовый текст, извините, подождите, скриптовый текст. Так с ними можно хоть сутки разговаривать.
Да, я понимаю, но почему кнопка "Активна", если услуга не соответствует состоянию моего счёта? Зачем так делать? Зачем предлагать заведомо некорректную услугу? Или это нормально?
У меня давно кончился льготный период 55 дней. Мне приложение предлагает рассрочку на какую-то покупку в прошлом месяце. Я взял и согласился. Оказывается, что рассрочка действует только в льготный период, но он был полтора года назад, а покупка была пару месяцев назад. Теперь банк пишет, что я должен платить по 130 рублей в месяц за рассрочку. В чём смысл?