Аттракцион невиданной щедрости от Amazon. Еще раз о техподдержке

А я заказывала бумажные книги на британском Амазоне; прошло месяца два, посылку я не получила. Написала в саппорт Amazon, и мне мои книги без лишних вопросов выслали повторно (правда, в этот раз я запросила доставку на адрес в Великобритании, чтоб Почта России не поглотила мою литературу). Вторую посылку я вскоре получила с оказией, а спустя еще какое-то время обнаружилось, что на момент обращения в саппорт первая лежала в моем почтовом отделении, про нее просто «как-то в запарке забыли». Написала в Амазон снова и kindly оформила повторную покупку, на том история благополучно завершилась.