Ну так добавьте преварительный выбор типа: «Постановка задачи аналитику», «Постановка задачи архитектору», «Установка пистона продавцу» и в зависимости от типа задачи — определяйте структуру самой постановки задачи.
Задача полей в первую очередь — структурировать мысль того, кто формулирует задачу. Это весьма и весьма важный момент, определяющий всю дальнейшую работу. Именно заставить руководителя сформулировать задачу так, чтобы на вход к исполнителю она поступила в наиболее понятной для него форме.
Это более чем актуально, если руководитель и исполнитель относятся к разным расам — «продавец» и «архитектор», к примеру.
Ничто не мешает сделать отдельным полем «Рекомендации по реализации», куда руководитель уже может вписать то, как именно, по его мнению, исполнитель должен поставленную задачу выполнять.
Вообще-то это заложено в стоимость книг, включая и дотирование стоимости устройства. Т.е. это товарищи американцы, покупающие электронные книги в амазоне, спонсируют нас.
Я сам из Украины. У нас — продаёт.
И даже бесплатный 3G обещают. Как приедет новый девайс — протестирую этот 3G и отпишу сюда.
Как уже говорил, если начнут продавать русскоязычные (или украиноязычные) книги не дороже $3-4 — стал бы пользоваться. Или подписку к тому же «Зеркалу недели» не дороже $5-7 за месяц.
Насколько я помню, «Defective/Does not work properly»
Вот, кстати, цитата из пришедшего в ответ на заполненную форму письма:
If the problem with the screen still persists after resetting your Kindle, please contact us over phone so we can try advanced troubleshooting and see if you need a replacement. Currently, advanced troubleshooting and replacement for Kindles can only be done over phone.
Скажем так — я не уточнял, что девайс при падении был в женской сумке с кучей всякого и именно это «всякое» в сумке и послужило причиной разбитого экрана.
А переспрашивали именно для четкой формулировки типа «я правильно вас понял, что киндл упал с высоты 1-1,5 фута?», «я правильно Вас понял, что вы делали полную перезагрузку устройства?». Т.е. им просто нужно получить однозначные ответы на определенные вопросы, чтобы они могли дальше идти по своей процедуре.
И как уже отметили выше — для них Киндл не столько товар, сколько инструмент для продажи другого товара. Если они не станут его менять, то это значит что они этим теряют и те деньги, на которые они уже субсидировали читалку при продаже.
Мда…
Если бы они русскоязычную литературу начали продавать по цене хотя-бы $3-4, то вполне стал бы пользоваться.
Учитывая, что интересные книги прочитываются за день-два максимум, то как раз достойные можно было бы оставлять для библиотеки (ну и чтобы автора поблагодарить), а фуфлыжное — возвращать.
Просто тут девайсы другого класса и вариант «разбейте молотком и вышлите фотку» им, полагаю, не интересны ещё и потому, что они моему поломанному девайсу поменяют экран и продадут как refurbished со скидкой в баксов 20.
При покупке девайса за пределами штатов стоимость доставки порядка $20. Т.е. для модели за $139 общая цена получается около $160. И эту стоимость мне полностью и вернули, хотя я рассчитывал только на $139.
Те деньги, что я заплатил за отправку поломанного обратно мне, что логично, никто не возвращал.
Они его получили обратно. И после этого вернули деньги.
Я его вернул в той же коробке, что и получил и в той же комплектности.
Могут ли они серийник вытащить из девайса с дохлым экраном и проверить тот ли это, что был отправлен и зарегистрирован на меня — не знаю.
У меня тоже был такой позыв, когда узнал о поломке.
Но я сдержался и всё-таки вначале решил проверить другие варианты.
Быть может обзор внутренностей читалки для Хабра был бы и более интересен, чем данная заметка, но явно обошелся бы мне дороже :)
Прошу прощения, но 50руб/мес * 12 мес = 600 руб/год. А не 6000.
Да, я понимаю всё остальные упрощения, что Вы сделали и что 600р это даже не половина себестоимости. Но ведь и объёмы растут непрерывно и альтернативные варианты энергопитания/охлаждения внедряются (то, что определяет постоянные затраты датацентра). Так что, полагаю, тенденция всё таки будет наблюдаться.
С другой стороны можно ожидать «ценовых войн» таких сервисов с одной стороны и переход на схему «платишь за то, что используешь» — с другой. Опять же держать на таких сервисах то, что ты можешь в любой момент дернуть из Сети, потеряет смысл. Т.е. рядовому пользователю смотреть нужно будет уже не на 2 Тб для коллекции порнухи фильмов, а на реальные сотню-другую гиг собственных архивов документов/фотографий/домашнего видео и купленной музыки.
Полагаю, скоро хранить в «облаке» будет дешевле, чем на собственных HDD.
Осталось только прикрутить возможность прямо из «облака» раздавать торренты :)
По моему опыту, чаще руководитель вместо постановки «задачи» начинает идти «от инструмента». Т.е. он знает, что похожую задачу когда-то решили так-то и задачу ставит в виде «сделайте вот то-то на базе того-то, только прикрутите ещё вот такую штуку и масштабируемость в 10 раз увеличьте».
В принципе зачастую такая постановка понятна, вот только результат выполнения такой постановки задачи далеко не всегда соответствует требованиям заказчика.
Уже который год учу что подчинённых, что других менеджеров — идите от задачи.
Сформулируйте — какой результат должен быть получен. Пусть на своём, «менеджерском» языке. Какие потребности заказчика должны быть решены. Какие ограничения имеются.
А уж то, как именно это сделать наилучшим образом — доверьте решать специалистам. Им за это деньги платят и немаленькие.
Потому отвечая на вопрос топика: Формализуйте и разбейте на части постановку задачи. Т.е. типа подпунктов (чисто пример):
— Проблемная область
— Размерность
— Входные потоки информации
— Ожидаемые выходные потоки информации
— Требования по скорости
— Ограничения квалификации пользователя
И если руководитель при формулировании задачи должен будет заполнить эти пункты (ну или просто вписать «требований нет»), то это уже направит и структурирует его мысль. Может поможет…
Задача полей в первую очередь — структурировать мысль того, кто формулирует задачу. Это весьма и весьма важный момент, определяющий всю дальнейшую работу. Именно заставить руководителя сформулировать задачу так, чтобы на вход к исполнителю она поступила в наиболее понятной для него форме.
Это более чем актуально, если руководитель и исполнитель относятся к разным расам — «продавец» и «архитектор», к примеру.
Ничто не мешает сделать отдельным полем «Рекомендации по реализации», куда руководитель уже может вписать то, как именно, по его мнению, исполнитель должен поставленную задачу выполнять.
И даже бесплатный 3G обещают. Как приедет новый девайс — протестирую этот 3G и отпишу сюда.
Как уже говорил, если начнут продавать русскоязычные (или украиноязычные) книги не дороже $3-4 — стал бы пользоваться. Или подписку к тому же «Зеркалу недели» не дороже $5-7 за месяц.
Вот, кстати, цитата из пришедшего в ответ на заполненную форму письма:
If the problem with the screen still persists after resetting your Kindle, please contact us over phone so we can try advanced troubleshooting and see if you need a replacement. Currently, advanced troubleshooting and replacement for Kindles can only be done over phone.
А переспрашивали именно для четкой формулировки типа «я правильно вас понял, что киндл упал с высоты 1-1,5 фута?», «я правильно Вас понял, что вы делали полную перезагрузку устройства?». Т.е. им просто нужно получить однозначные ответы на определенные вопросы, чтобы они могли дальше идти по своей процедуре.
И как уже отметили выше — для них Киндл не столько товар, сколько инструмент для продажи другого товара. Если они не станут его менять, то это значит что они этим теряют и те деньги, на которые они уже субсидировали читалку при продаже.
Если бы они русскоязычную литературу начали продавать по цене хотя-бы $3-4, то вполне стал бы пользоваться.
Учитывая, что интересные книги прочитываются за день-два максимум, то как раз достойные можно было бы оставлять для библиотеки (ну и чтобы автора поблагодарить), а фуфлыжное — возвращать.
Те деньги, что я заплатил за отправку поломанного обратно мне, что логично, никто не возвращал.
Я его вернул в той же коробке, что и получил и в той же комплектности.
Могут ли они серийник вытащить из девайса с дохлым экраном и проверить тот ли это, что был отправлен и зарегистрирован на меня — не знаю.
Но я сдержался и всё-таки вначале решил проверить другие варианты.
Быть может обзор внутренностей читалки для Хабра был бы и более интересен, чем данная заметка, но явно обошелся бы мне дороже :)
Да, я понимаю всё остальные упрощения, что Вы сделали и что 600р это даже не половина себестоимости. Но ведь и объёмы растут непрерывно и альтернативные варианты энергопитания/охлаждения внедряются (то, что определяет постоянные затраты датацентра). Так что, полагаю, тенденция всё таки будет наблюдаться.
порнухифильмов, а на реальные сотню-другую гиг собственных архивов документов/фотографий/домашнего видео и купленной музыки.Осталось только прикрутить возможность прямо из «облака» раздавать торренты :)
В принципе зачастую такая постановка понятна, вот только результат выполнения такой постановки задачи далеко не всегда соответствует требованиям заказчика.
Уже который год учу что подчинённых, что других менеджеров — идите от задачи.
Сформулируйте — какой результат должен быть получен. Пусть на своём, «менеджерском» языке. Какие потребности заказчика должны быть решены. Какие ограничения имеются.
А уж то, как именно это сделать наилучшим образом — доверьте решать специалистам. Им за это деньги платят и немаленькие.
Потому отвечая на вопрос топика: Формализуйте и разбейте на части постановку задачи. Т.е. типа подпунктов (чисто пример):
— Проблемная область
— Размерность
— Входные потоки информации
— Ожидаемые выходные потоки информации
— Требования по скорости
— Ограничения квалификации пользователя
И если руководитель при формулировании задачи должен будет заполнить эти пункты (ну или просто вписать «требований нет»), то это уже направит и структурирует его мысль. Может поможет…