Задача

Итак, нам захотелось странного: вот сидит на поддержке сотрудник, если ему поступил звонок, то надо автоматически открыть окно с существующей системой helpdesk, в которое бы передался номер телефона с которого звонят. Для удобства — пришёл звонок, спец сразу видит, что за компьютер, какое его сетевое имя, имя пользователя, что за железо/софт/услуги… База данных сотрудников и всего прочего с их телефонами уже есть, теперь как это связать на автомате?

В данной статье на примере однопортовой E1 карты Digium TE121P рассмотрим пример подключения её во FreeSWITCH на операционной системе CentOS.

В данной статье попробую собрать в одной статье выжимки из документации и известные мне сведения об Acces Control List (ACL) во FreeSWITCH.