«Хотели как лучше, а получилось как обычно»: почему заказчик получает не то, что хотел?

Именно так, в подобных случаях люди либо не знают, чего хотят, либо у них недостаточно информации, либо она неверна. Нужно ответственнее подходить к выбору, но насколько это возможно в 18 лет - вопрос открытый.