В Dodo Engineering есть традиция: несколько раз в год айтишники ходят в пиццерии и начинают ломать им процессы тестируют, как продукт работает на местах. В этот раз мы, разработчики Небесного логиста, решили сломать их по-крупному и зарядили тест на три недели.

В этой статье поделимся опытом, как мы тестируем продукт в реальных условиях на реальных пользователях, как это помогает прорабатывать наши гипотезы. Расскажем о том, как наши ожидания сломались о реальность, о волне негатива, с которым мы столкнулись, и как превращали критиков в своих сторонников.