Здравствуйте! Качественный и стабильный интернет очень важен, мы понимаем это. Хотели бы проверить, почему возникают сложности. Для этого просим указать адрес, где замечаете неполадки в работе интернета.
Здравствуйте! Наши коллеги отвечают всем абонентам в порядке очереди и стараются это делать как можно скорее, не забывая при этом о качестве консультации. Жаль, что вам пришлось ждать специалиста даже ночью. ?
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас возникли сложности при общении с нашим виртуальным помощником. ? Дело в том, что отключить услугу "Добровольная блокировка" Елена не может, а только активировать. Но она должна соединить с оператором. Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon. Проверим, почему звонок прервался.
Здравствуйте! Совсем не в наших правилах подключать услуги без ведома абонента и мы понимаем, как важно получить быстрый ответ. Пока вы ждете соединения с оператором, наш виртуальный помощник старается ответить на простые и наиболее распространенные вопросы, но если не находит ответ, то обязательно соединяет со специалистом. Мы всегда готовы помочь!
Нам хотелось бы разобраться в вашей ситуации как можно скорее, но здесь публично такой возможности нет, поскольку потребуются дополнительные данные для проверки. На этом ресурсе в личных сообщениях мы не консультируем.
Наши контакты размещены на сайте: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/ (на странице достаточно выбрать регион). Вы можете воспользоваться любым удобным каналом обслуживания и обратиться к нам. Мы на связи 24/7 и рады ответить на ваши вопросы ?
Ни в коем случае не хотели вас огорчить. ? Мы стараемся оперативно отвечать на все вопросы. Для удобства общения у нас реализованы следующие каналы обслуживания - чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat и личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon.
Если у вас остались какие-либо вопросы по услугам связи нашей компании, напишите, пожалуйста, нам туда. Будем рады помочь во всём разобраться.
Более детально прокомментировать ситуацию, не зная номера и данных владельца, не получится, увы. Такие данные мы не запрашиваем публично. Будем ждать вашего обращения по указанным контактам, чтобы во всем разобраться.
Понимаем ваше недовольство, но пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. Мы также всегда стараемся подобрать новые условия с учётом расходов и потребностей конкретного клиента. При этом, если важно сохранить старые условия, мы предоставили возможность для этого, но команду для отмены необходимо было набрать не позднее, чем за 24 часа до наступления обновлений.
Что касается обслуживания, наш виртуальный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Если же нужна помощь оператора, вы можете попросить Елену соединить вас с консультантом ?
Отметим, что в часы большого количества обращений от абонентов в службу поддержки, может увеличиваться время ожидания.
Вы можете также обратиться к нам в личные сообщения группы ВК: https://vk.me/megafon. Будем рады помочь ?
Здравствуйте! Очень жаль, что вы в нас разочаровались. Мы совсем этого не хотели :( Зачем нам пришлось пересмотреть стоимость тарифов? Дело в том, что на размер обязательной платы тарифа влияет множество факторов. Одни из них: стоимость оборудования, затраты на эксплуатацию сети, расходы на электроэнергию и другие ресурсы, влияющие на себестоимость. Понимаем, что рост цен не радует, но такова реальность :( Нехорошо, что SMS от нас начали докучать вам. Можем установить запрет рекламных сообщений, чтобы вы не пропускали важную информацию. Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем решить вопросы и сделаем всё, чтобы вы остались довольны.
Мы заранее направляли вам SMS с уведомлением о предстоящих изменениях, также информация была продублирована в Личном кабинете. Вы могли отказаться от изменений, набрав короткую команду, указанную в SMS и Личном кабинете.
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, но всем операторам периодически приходится пересматривать условия тарифов.
Мы заранее направляли вам SMS с уведомлением о предстоящих изменениях, также информация была продублирована в Личном кабинете. Вы могли отказаться от изменений, набрав короткую команду, указанную в SMS и Личном кабинете.
Просим вас не принимать поспешных решений, вы всегда можете обратиться к нам в альтернативные каналы обслуживания: в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы поможем в решении вопросов.
Здравствуйте! Действительно, оператор может вносить изменения в тарифы и услуги. Пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне.Мы постарались подобрать для вас новые условия с учётом ваших расходов и потребностей. Если новые параметры не подошли, напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, проверим доступные предложения.
Здравствуйте! Мы совсем не хотели вас огорчать и готовы разобраться в ситуации. Для этого напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения сообщества ВК https://vk.me/megafon - мы все детально проверим и будем рады помочь!
Если сложности возникают повсеместно, пожалуйста, расскажите об этом нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Проведём детальную диагностику.
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.
Здравствуйте! Это не дело, давайте мы все проверим. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому возникают сложности.
Здравствуйте! Качественный и стабильный интернет очень важен, мы понимаем это. Хотели бы проверить, почему возникают сложности. Для этого просим указать адрес, где замечаете неполадки в работе интернета.
Здравствуйте!
Наши коллеги отвечают всем абонентам в порядке очереди и стараются это делать как можно скорее, не забывая при этом о качестве консультации. Жаль, что вам пришлось ждать специалиста даже ночью. ?
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас возникли сложности при общении с нашим виртуальным помощником. ? Дело в том, что отключить услугу "Добровольная блокировка" Елена не может, а только активировать. Но она должна соединить с оператором. Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon. Проверим, почему звонок прервался.
Здравствуйте! Совсем не в наших правилах подключать услуги без ведома абонента и мы понимаем, как важно получить быстрый ответ. Пока вы ждете соединения с оператором, наш виртуальный помощник старается ответить на простые и наиболее распространенные вопросы, но если не находит ответ, то обязательно соединяет со специалистом. Мы всегда готовы помочь!
Нам хотелось бы разобраться в вашей ситуации как можно скорее, но здесь публично такой возможности нет, поскольку потребуются дополнительные данные для проверки. На этом ресурсе в личных сообщениях мы не консультируем.
Наши контакты размещены на сайте: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/ (на странице достаточно выбрать регион). Вы можете воспользоваться любым удобным каналом обслуживания и обратиться к нам. Мы на связи 24/7 и рады ответить на ваши вопросы ?
Ни в коем случае не хотели вас огорчить. ? Мы стараемся оперативно отвечать на все вопросы. Для удобства общения у нас реализованы следующие каналы обслуживания - чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat и личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon.
Если у вас остались какие-либо вопросы по услугам связи нашей компании, напишите, пожалуйста, нам туда. Будем рады помочь во всём разобраться.
Более детально прокомментировать ситуацию, не зная номера и данных владельца, не получится, увы. Такие данные мы не запрашиваем публично. Будем ждать вашего обращения по указанным контактам, чтобы во всем разобраться.
Если нужна наша помощь, просим подробнее описать ситуацию в чат Личного кабинета со своего номера: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Мы с радостью все проверим ?
Понимаем ваше недовольство, но пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. Мы также всегда стараемся подобрать новые условия с учётом расходов и потребностей конкретного клиента. При этом, если важно сохранить старые условия, мы предоставили возможность для этого, но команду для отмены необходимо было набрать не позднее, чем за 24 часа до наступления обновлений.
Что касается обслуживания, наш виртуальный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Если же нужна помощь оператора, вы можете попросить Елену соединить вас с консультантом ?
Отметим, что в часы большого количества обращений от абонентов в службу поддержки, может увеличиваться время ожидания.
Вы можете также обратиться к нам в личные сообщения группы ВК: https://vk.me/megafon. Будем рады помочь ?
Здравствуйте!
Очень жаль, что вы в нас разочаровались. Мы совсем этого не хотели :(
Зачем нам пришлось пересмотреть стоимость тарифов? Дело в том, что на размер обязательной платы тарифа влияет множество факторов. Одни из них: стоимость оборудования, затраты на эксплуатацию сети, расходы на электроэнергию и другие ресурсы, влияющие на себестоимость. Понимаем, что рост цен не радует, но такова реальность :(
Нехорошо, что SMS от нас начали докучать вам. Можем установить запрет рекламных сообщений, чтобы вы не пропускали важную информацию.
Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем решить вопросы и сделаем всё, чтобы вы остались довольны.
Подскажите, пожалуйста, с какими именно трудностями вы столкнулись?
Конечно, нам не хочется расставаться с нашими абонентами, но переходу мы не препятствуем.
Мы заранее направляли вам SMS с уведомлением о предстоящих изменениях, также информация была продублирована в Личном кабинете. Вы могли отказаться от изменений, набрав короткую команду, указанную в SMS и Личном кабинете.
Мы готовы ответить на все вопросы наших абонентов.
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, но всем операторам периодически приходится пересматривать условия тарифов.
Мы заранее направляли вам SMS с уведомлением о предстоящих изменениях, также информация была продублирована в Личном кабинете.
Вы могли отказаться от изменений, набрав короткую команду, указанную в SMS и Личном кабинете.
Просим вас не принимать поспешных решений, вы всегда можете обратиться к нам в альтернативные каналы обслуживания: в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы поможем в решении вопросов.
Здравствуйте! Действительно, оператор может вносить изменения в тарифы и услуги. Пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне.Мы постарались подобрать для вас новые условия с учётом ваших расходов и потребностей. Если новые параметры не подошли, напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, проверим доступные предложения.
Здравствуйте! Мы совсем не хотели вас огорчать и готовы разобраться в ситуации. Для этого напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения сообщества ВК https://vk.me/megafon - мы все детально проверим и будем рады помочь!
Если сложности возникают повсеместно, пожалуйста, расскажите об этом нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Проведём детальную диагностику.