У меня большое предубеждение против Оперы еще со времен версии 8.5. С точки зрения разработчика, оказалось что она не поддерживает xPath, и весь XML пришлось парсить ручками для написания простого AJAX file manager'a. Opera 9.10 (если не ошибаюсь) не поддерживала дабл-клик в джава скрипте. Сыровата она как-то.
Телефон крайний случай потому что
1) не все инженеры саппорта владеют разговорным буржуйским, но отлично могут читать/писать.
2) в случае претензий у вас всегда есть задокументированная в тикетах информация, в отличии от разговора по телефону который нигде никак не фиксируется.
3) тикеты как инструмент контроля за компанией, босс всегда может почитать, что отвечалось клиенту, как провелась та или иная работа.
Я работаю в сапорте буржуйской компании. От нас всегда требуются немедленного оповещения клиента о том, что его проблема рассматривается, и информирования клиента о ходе работ по устранению неисправностей. Наименьшее промедление грозит выговором.
Общение по телефону присходит в крайних случаях, все общение идет через тикетную систему.
Для буржуев клиент всегда на первом месте и игнорирование его просьб, даже тупых, недопустимо.
У нас в стране хорошее техническое образование, но плохо с менеджментом. Профессия менеджер появилась только после развала сссра, и то непонятно на какой научной базе. Отсюда и грабли. В IT сфере менеджерами становятся или по воле случая (худжий вариант) или выростают из програмеров и имеют недостаток знаний по организации, проектированию и планированию работы. Хорошо, если заказчик знает что хочет, а если "хочу что - не знаю кого", то хана проекту.
Крутили к проекту Google Checkout - пришлось отказаться от него - не поддерживал на то время recurring billing. Оставили только PayPal, у него свои бока, но в целом все устраивает.
Теперь надо прикрутить Амазоновские пейменты.
ИМХО, для девелопера, ранее не имеющего опыта работы с AWS, вкурить в систему тяжело.
проще купить новую клаву, чем пытаться вымыть годовые залежи еды из старой.
1) не все инженеры саппорта владеют разговорным буржуйским, но отлично могут читать/писать.
2) в случае претензий у вас всегда есть задокументированная в тикетах информация, в отличии от разговора по телефону который нигде никак не фиксируется.
3) тикеты как инструмент контроля за компанией, босс всегда может почитать, что отвечалось клиенту, как провелась та или иная работа.
Общение по телефону присходит в крайних случаях, все общение идет через тикетную систему.
Для буржуев клиент всегда на первом месте и игнорирование его просьб, даже тупых, недопустимо.
Теперь надо прикрутить Амазоновские пейменты.
ИМХО, для девелопера, ранее не имеющего опыта работы с AWS, вкурить в систему тяжело.