Владислав @OkHelpDesk
Бизнес-аналитик
ITIL и ITSM — история большого обмана. Есть ли польза? Сколько это стоит и кому точно НЕ стоит «внедрять ITIL»?
![](http://habrastorage.org/r/w48/getpro/habr/avatars/05e/ff0/52d/05eff052d5c5fe23f219961a1a590126.png)
Спасибо, всё верно! Любые орг.изменения это сложно. Мы хотели явно подчеркнуть, что внедрение изменений «по ITIL» это, пожалуй, что слишком дорого для SMB и, главное, совсем не нужно.
0
ПосмотретьITIL и ITSM — история большого обмана. Есть ли польза? Сколько это стоит и кому точно НЕ стоит «внедрять ITIL»?
![](http://habrastorage.org/r/w48/getpro/habr/avatars/05e/ff0/52d/05eff052d5c5fe23f219961a1a590126.png)
А если добавить сюда «ITSM» то можно убедиться, что количество статей даже в этом году значительное. Но суть даже не в этом. Могу ошибаться так как за всеми хабами не слежу, не знаю другие методологии управления процессами / управления в ИТ (не важно чем), которые обсуждаются на Хабре чаще
0
ПосмотретьITIL и ITSM — история большого обмана. Есть ли польза? Сколько это стоит и кому точно НЕ стоит «внедрять ITIL»?
![](http://habrastorage.org/r/w48/getpro/habr/avatars/05e/ff0/52d/05eff052d5c5fe23f219961a1a590126.png)
Спасибо, постеснялся указывать такие цифры, потому что они, всё же, штучные. Но покупка лицензий, внедрение и т.д. подобных решений совершенно точно исчисляется миллионами и это только отправная точка, о чем я и написал
+1
ПосмотретьITIL и ITSM — история большого обмана. Есть ли польза? Сколько это стоит и кому точно НЕ стоит «внедрять ITIL»?
![](http://habrastorage.org/r/w48/getpro/habr/avatars/05e/ff0/52d/05eff052d5c5fe23f219961a1a590126.png)
Вот по поводу «меньше пары десятков» можно подискутировать. В том смысле, что я считаю нижнюю границу несколько бОльшей. А в остальном — спасибо за комментарий! Жаль, что не все (далеко-далеко не все) это понимают
+1
ПосмотретьITIL и ITSM — история большого обмана. Есть ли польза? Сколько это стоит и кому точно НЕ стоит «внедрять ITIL»?
![](http://habrastorage.org/r/w48/getpro/habr/avatars/05e/ff0/52d/05eff052d5c5fe23f219961a1a590126.png)
Несомненно, определенные идеи в ITSM можно и нужно подчерпнуть. Вопрос, скорее, в том нужно ли это делать «слепо» после условного курса ITIL Foundation и в том, чего конкретная компания хочет добиться. В этом смысле ITSM — инструмент и далеко не лучший, если мы говорим про средний и малый бизнес
+1
ПосмотретьСюда
12
3Туда
Информация
- В рейтинге
- Не участвует
- Откуда
- Россия
- Зарегистрирован
- Активность