Вот взял сейчас и обидел весь саппорт, а ведь они нужные люди. Если не Вам лично, то простым юзерам. А в крупных телекомах без людей на телефоне просто никуда. Уверен, многие айтишники начинали в техподдержке.
Кстати, несколько не согласен насчёт баланса. Просто так читать их новости никому не интересно, а вот пара строк под суммой счёта не сильно напрягает. Стал считать так после того как увидел там информацию о возможности беспроцентной оплаты с пластиковой карты путём ввода команды на телефоне. А раньше завидовал абонентам МТС, у которых подобная услуга мощно отрекламирована в московском метро.
Согласен с автором статьи: Линусу Нобеля!