Да, все верно. Сканирую например лекарственную упаковку мы получаем только её ШК, id товара, сверяя её с приказом по инвентаризации, а дальше уже «ручник»
Но возможно маркировка ЛС нам облегчит этот процесс, так как в коде Data Matrix зашит и id товара и серия и партия и срок годности.
Согласен, что система должна думать/считать максимально за человека, но все-равно этот процесс пересчета упаковок ручного сотрудником и он вбивает цифры на ТСД. Могу показаться несведущим, в инвентаризации мало что изменилось когда мы перешли с бумаги перешли на цифру. Тут надо процессы отлаживать надо которые приводят к разночтениям.
Сложным является организация контроля. Т.е. эта операция должна проводится опытным сотрудником, хорошо обученным, и которого тоже необходимо проверить бывает. То кол-во не то указал, серию не ту вбил. И если этих инвен-ций много, то разночтения увеличиваются из-за ошибок и соответственно приводит к вычеркам в заказах.
А приедет в аптеку на 5% больше всех позиций — «какая пересортится? Нет никакой пересортицы, хорошо собрали»
1. Тут не совсем согласен. Сотрудник в аптеке просто может не сообщить о том, что «излишки» пришли. И или: выявится это при следующей инвентаризации аптеки или при локальной/глобально инвентаризации склада.
2. Так же интересна идея проведения ежедневных инвентаризации. Сами сейчас прорабатываем увеличение их кол-во (как инцидентные так и плановые на основе оборачиваемости товаров). Но дело в том что эта операции сложная и можно напортачить ещё больше…
В региональной сети компьютеров и комплектующих.
Если вкратце, многое уже забыл конечно:
1. Организация работы с тайными покупателями. И дальнейший разбор.
2. Тестирование менеджеров зала по работе с клиентами.
3. Теоретические занятия по технологиям продаж и работы с различными категориями клиентов: юридические лица, физические лица (подростки, пожилые люди, один человек, парень с девушкой и т.д.)
4. Ну и работа по развитию профессиональной вовлечености и компетенции сотрудников (организация и выезды на тренинги с поставщиками продукции)
5. Обеспечение прозрачности мотивационной части ЗП для сотрудников
Все это работало и мы действительно получали удовольствие от работы.
Спасибо автору! Хотя я уже лет шесть не «продажник», но статья навеяла старые приятные воспоминания об этих временах. У нас был свой психолог и он очень хорошо объяснял/разъяснял как необходимо общаться с клиентом.
Но возможно маркировка ЛС нам облегчит этот процесс, так как в коде Data Matrix зашит и id товара и серия и партия и срок годности.
1. Тут не совсем согласен. Сотрудник в аптеке просто может не сообщить о том, что «излишки» пришли. И или: выявится это при следующей инвентаризации аптеки или при локальной/глобально инвентаризации склада.
2. Так же интересна идея проведения ежедневных инвентаризации. Сами сейчас прорабатываем увеличение их кол-во (как инцидентные так и плановые на основе оборачиваемости товаров). Но дело в том что эта операции сложная и можно напортачить ещё больше…
Если вкратце, многое уже забыл конечно:
1. Организация работы с тайными покупателями. И дальнейший разбор.
2. Тестирование менеджеров зала по работе с клиентами.
3. Теоретические занятия по технологиям продаж и работы с различными категориями клиентов: юридические лица, физические лица (подростки, пожилые люди, один человек, парень с девушкой и т.д.)
4. Ну и работа по развитию профессиональной вовлечености и компетенции сотрудников (организация и выезды на тренинги с поставщиками продукции)
5. Обеспечение прозрачности мотивационной части ЗП для сотрудников
Все это работало и мы действительно получали удовольствие от работы.
Но смутило Просит регистрацию для просмотра